مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه
اطلاعات بیشتر
محل برگزاری: تهران - پژوهشکده بیمه, پژوهشكده بيمه
سال برگزاری: 1393 تعداد صفحات: 1267
تعداد مقالات کنفرانس: 81 تعداد مشاهده چکیده: 26681
کد COI این کنفرانس:INSDEV21
تعداد نویسندگان مشارکت کننده در این کنفرانس: 171 پژوهشگر
تعداد ارجاع به مقالات این کنفرانس:ارجاعات تحلیل نشده
جستجوی پیشرفته در مقالات این کنفرانس
مجموعه مقالات سایر دوره های بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه
- یازدهمین سمینار سالانه بیمه و توسعه«راهکارهای توسعه رقابت در بازار بیمه کشور» (1383)
- دوازدهمین سمینار بیمه و توسعه«صنعت بیمه کشور و الحاق به سازمان جهانی تجارت» (1384)
- سیزدهمین سمینار بیمه و توسعه «بیمههای خرد» (1385)
- چهاردهمین همایش ملی و اولین کنفرانس بین المللی بیمه و توسعه «راهکارهای توسعه بیمه های خرد (Life Insurance)» (1386)
- پانزدهمین همایش ملی و دومین همایش بین المللی بیمه و توسعه«عملیاتی کردن برنامه تحول در صنعت بیمه» (1387)
- شانزهمین همایش ملی بیمه و توسعه (1388)
- هفدهمین همایش ملی و سومین سمینار بین المللی بیمه و توسعه (1389)
- هجدهمین همایش ملی و چهارمین سمینار بین المللی بیمه و توسعه (1390)
- نوزدهمین همایش ملی و پنجمین سمینار بینالمللی بیمه و توسعه (1391)
- بیستمین همایش ملی بیمه و توسعه (1392)
- بیست و دومین همایش ملی و هشتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه (1394)
- بیست و سومین همایش ملی و نهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه (1395)
- بیست و چهارمین همایش ملی بیمه و توسعه (1396)
- بیست و پنجمین همایش ملی بیمه و توسعه (1397)
- بیست و ششمین همایش ملی بیمه و توسعه (1398)
- بیست و هفتمین همایش ملی بیمه و توسعه (1399)
- بیست و هشتمین همایش بیمه و توسعه (1400)
نمایش و دانلود مقالات PDF بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه
مقاله کنفرانس علمی داخلی
1. آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حمیدرضا نورعلیزاده - محمدحسین رحمتیان - سمانه عزیزنصیری
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی
2. ارایه یک مدل فازی جهت افزایش رضایت مشتری در قالب سیستم های نوین پرداخت خسارت بیمه زندگی
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مسعود ذوالقدری - حبیب عفتی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
3. ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: یونس مظلومی - علی قربانی - محسن مرادی
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی
4. ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شعب بیمه ایران با رویکرد مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محسن فلاحی سیف الدین - محمدعلی سنگبر
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
5. اصول مورد نیاز در استقرار مدیریت روابط با مشتری در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی ریاحی فر
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
6. امکان سنجی استقرار الگوهای رضایت مشتری در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید صحت - رسول رحمتی نودهی - سید سعید موسوی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی
7. اهمیت مشخصه های RFM در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امید سجودی شیجانی - آتنا بوبه رژ - ندا عبدالوند
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
8. بررسی اثر بخشی تبلیغات رسانه ای در سیستم بانکداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید علیرضا دربندی - رحمت اله محمدی پور - اسفندیار محمدی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی
9. بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی کمالی - محمد ابراهیمی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی
10. بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی صادقی شاهدانی - حسین محسنی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
11. بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری بیمه گذاران بیمه مسیولیت حرفه ای پزشکان و پیراپزشکان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسین رحیمی - لطیف حنیفه زاده - سارا نایبی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
12. بررسی تاثیر به کارگیری ابزار ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) در افزایش تمایل به خرید بیمه های عمر و سرمایه گذاری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: پریسا مصلح - قاسمعلی بازایی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
13. بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: احمد سازگار - سیداکبر احقاقی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
14. بررسی تاثیر رضایت کارکنان بر رضایت مندی مشتریان: تحلیلی براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فاطمه کریمی جعفری - آذین سادات استاد رمضان
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
15. بررسی رابطه شاخص های مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسینعلی بختیار نصرآبادی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
16. بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا ابراهیم پور - مهدی خلیلی - محمد رحیمیان
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
17. بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ریحانه عظیمی سجادی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
18. بررسی عوامل حیاتی موفقیت در تدوین استراتژی مدیریت روابط مشتری در شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدصادق زارع
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی
19. بررسی عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر تصمیم خرید بیمه گذاران اتومبیل در تهران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید احمد حسینی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی
20. بررسی عوامل موثر بر افزایش فروش بیمه های مهندسی با تاکید بر جذب و نگهداری مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید مهدی وهابی - عاطفه حیدری
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
21. بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی کریمیان - سیدآرش ولی نیا - سمیه بابایی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
22. بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ابراهیم عباسی - لطیف حنیفه زاده - رزاق صفری
تعداد صفحات مقاله: 27
مقاله کنفرانس علمی داخلی
23. بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه استان کردستان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: هادی حسین پناهی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
24. بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: غدیر مهدوی - مجتبی عابد
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
25. بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رامین دلیری - ملیحه صمدی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی
26. بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسن شاکری - سمیه موسوی قیداری
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
27. بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی حقیقی کفاش - بهروز بستگانی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
28. بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: پدرام سعادتی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی
29. بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: وحید ماجد - جلیل وزیری - سید صدرالدین نورالدینی
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلی
30. تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: پریا غفوری - مهدی حقیقی کفاش - محمد ابراهیمی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی
31. تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: بهادر یاری پور - مهدی حقیقی کفاش
تعداد صفحات مقاله: 26
مقاله کنفرانس علمی داخلی
32. تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسین محسنی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
33. تاثیر شفاف سازی اطلاعات و متون و عقود بیمه ای در ارتقای اعتماد عمومی مردم جامعه به صنعت بیمه و نقش آن در ترویج فرهنگ مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی ریاحی فر - حمید معینی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
34. تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فریبا هاشمی - حسام الدین باقری مکی - احسان نامور
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی
35. تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: داود موذن - سید رضا شهاب زاده
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
36. تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل مانو
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حمیدرضا حسن زاده کریم آباد - مصیب کرمی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
37. تحلیل اثر اعمال تبعیضات قیمتی در حق بیمه پوشش ها بر میزان رضایت مندی بیمه گذاران براساس محور همایش: رابطه کیفیت و قیمت محصولات و خدمات بیمه ای با رضایت مندی مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نادر مظلومی - حامد سلطانی - راضیه چاقری
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
38. تحلیل ادراک و عکس العمل بیمه گذاران از عملکرد اخلاقی و ارایه خدمات شرکت های بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مرتضی گودرزی - شبنم رفوآ
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
39. تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: احمدرضا انصاری - فاطمه عطاطلب - آذین سادات استادرمضان
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
40. تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: هدی خان محمدی
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی
41. تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه ی کشاورزی در استان مازندران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید صحت - جابر گت بابایی - حامد قورچایی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
42. تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی گهری
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
43. توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکت های بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: اسماعیل مهدوی نیا - رسول رحمتی نودهی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
44. حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید جواد میرقاسمی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
45. رابطه بین اخلاق حرفه ای و مشتری مداری در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی حقیقی کفاش - سوسن یوسف زاده - هیدی دهناد
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
46. رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان ( از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حبیب اله دعایی - راهله جباری
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
47. رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: شاهین طیار - آزاده بهادر - آزاده محمدزاده
تعداد صفحات مقاله: 34
مقاله کنفرانس علمی داخلی
48. رویکرد باورمندی چند متغیره به عرضه محصولات جدید بیمه ای به مشتریان کم ریسک
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیرتیمور پاینده - صغری بزرگی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
49. رویکردهای نوین مشتری مداری در ارایه خدمات بیمه ای
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید موسی موسوی مرادی - امیر بهرامی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
50. شناسایی شاخص های تبلیغات اثربخش در فرآیند جذب مشتریان بیمه و ارتقای فرهنگ بیمه در کشور
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علی اکبر فرهنگی - حمید معینی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی
51. شناسایی علل نارضایتی بیمه گذاران در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمود سبزی - آیدین رشیدی - حمید رمضانی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
52. شناسایی عوامل موثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نوشین حسین خانی - سید مهدی حسینی مطلق - مرتضی خاکزار بفرویی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
53. شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با سطوح مختلف وفاداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: غدیر مهدوی - فایزه پیروی نیا - هاله فرزانه
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
54. شناسایی و تحلیل شکایات بیمه ای در رشته بیمه اتومبیل (مطالعه موردی: تجارب جهانی)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: احمدرضا انصاری - آزاده بهادر - زهرا بردال
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی
55. شناسایی و رتبه بندی مولفه های اثرگذار بر توسعه فروش بیمه نامه های تجاری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: اسمعیل علی جمال - نور محمد یعقوبی - حبیب اله سالارزهی
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی
56. ضرورت و ویژگی های پیاده سازی الکترونیک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و انطباق آن در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مجید بیانی - رضا جعفری - محسن شفیعی نیک آبادی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
57. طراحی مدل رتبه بندی شرکت های بیمه از نظر مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا دقیقی اصلی - فرزان خامسیان - زهرا بردال
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی
58. طراحی مدل مناسب جهت بخش بندی بازار مشتریان صنعت بیمه با رویکرد مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سولماز احمدی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
59. علل نارضایتی بیمه گذاران به هنگام دریافت خسارت در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رضا تیموری گیلانده
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
60. عوامل فردی موثر بر پیش بینی رفتار مشتری مداری نمایندگان بیمه در ایران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: لیلی نیاکان - خشایار تشت زر
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
61. فنون بازاریابی آشوب در جهت مشتری مداری عملی در صنعت بیمه ایران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مرتضی رجوعی
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلی
62. مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: آینده پیشرو در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: زهره دهدشتی شاهرخ
تعداد صفحات مقاله: 25
مقاله کنفرانس علمی داخلی
63. مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نجمه باغبان بوساری
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
64. مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی (مورد مطالعه: صنعت بیمه استان گیلان)
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سجاد صالحی کردآبادی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
65. مروری بر تجارب شرکت های موفق بیمه در مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه های زندگی
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: یحیی میرزایی پری - اصلان گودرزی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی
66. مشتری مداری و بیمه های عمر (با تاکید بر بیمه های عمر و تشکیل سرمایه)
سال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: معصوم ضمیری - فرامرز روحانی
تعداد صفحات مقاله: 1
مقاله کنفرانس علمی داخلی
67. مشتری مداری و سهیم نمودن بیمه گذار در سود عدم وقوع خسارت
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رضا افقی - غلامرضا شایسته فر - ملیکا فیروزی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
68. مشتری مداری و کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: وحید ماجد - سید صدرالدین نورالدینی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
69. میزان تاثیر عناصر مدل مدیریت یکپارچه خدمات بر فروش بیمه نامه آتش سوزی در کشور
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی حاجی ملارضایی - مهدی ریاحی فر
تعداد صفحات مقاله: 25
مقاله کنفرانس علمی داخلی
70. نقش انجمن ها و تشکلات حرفه ای بیمه ای در حفظ حقوق بیمه گذاران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فرامرز خجیر - مسعود قاسمی - آیدین رشیدی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی
71. نقش رسانه های اجتماعی در رابطه بین بیمه گران و مشتریان
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: الناز رفیعی پور - مینا رنجبر فرد
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی
72. نقش سیستم نظارت مالی در حمایت از مشتریان صنعت بیمه با نگاهی به عملکرد کشورهای موفق
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیر صفری - مهدی کمالی
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی
73. نقش مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در افزایش وفاداری مشتریان صنعت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیر بهرامی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی
74. نقش مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده بیمه ها به برند
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ابراهیم کاردگر - بهروز نوری
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی
75. نگاهی سیستمی به تاثیر رضایت مشتری در خرید بیمه بدنه اتومبیل
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: زهرا شمس اسفندآبادی - سها صفایی - میرمهدی سیداصفهانی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی
76. ورشکستگی و مشتری مداری
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ابراهیم کاردگر - محمود سبزی - هادی رحمانی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
77. پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان براساس عوامل کلیدی موفقیت در یک شرکت بیمه
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رسول رحمتی نودهی - مریم حاجی قربانی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی
78. کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان صنعت بیمه ایران
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدصالح ترکستانی - مریم قربانی - مریم فروتن
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی
79. Customer Relationship Management and its use in Insurance Industry
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله: Aydin Rashidi
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی
80. Information Technology and Customer Relationship Management in Life Insurance
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله: Seyyed Jalaleddin Moniri - Motahare Mali
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلی
81. Quality of eCRM Services and Customer Satisfaction in Life Insurance Sector in India
مقاله کاملدریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله: Shivaji Borhade
تعداد صفحات مقاله: 7