ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران

مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه

اطلاعات بیشتر

محل برگزاری: تهران - پژوهشکده بیمه, پژوهشكده بيمه
سال برگزاری: 1393    تعداد صفحات: 1267
تعداد مقالات کنفرانس: 81  تعداد مشاهده چکیده: 8146
کد COI این کنفرانس: INSDEV21
تعداد نویسندگان مشارکت کننده در این کنفرانس: 148 پژوهشگر
تعداد ارجاع به مقالات این کنفرانس:ارجاعات تحلیل نشده

جستجوی پیشرفته در مقالات این کنفرانس

مجموعه مقالات سایر دوره های بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه

نمایش و دانلود مقالات PDF بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه

مقاله کنفرانس علمی داخلی

1. آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حمیدرضا نورعلیزاده - محمدحسین رحمتیان - سمانه عزیزنصیری
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی

2. ارایه یک مدل فازی جهت افزایش رضایت مشتری در قالب سیستم های نوین پرداخت خسارت بیمه زندگی

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مسعود ذوالقدری - حبیب عفتی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

3. ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:یونس مظلومی - علی قربانی - محسن مرادی
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی

4. ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شعب بیمه ایران با رویکرد مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:محسن فلاحی سیف الدین - محمدعلی سنگبر
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

5. اصول مورد نیاز در استقرار مدیریت روابط با مشتری در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی ریاحی فر
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

6. امکان سنجی استقرار الگوهای رضایت مشتری در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سعید صحت - رسول رحمتی نودهی - سید سعید موسوی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی

7. اهمیت مشخصه های RFM در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:امید سجودی شیجانی - آتنا بوبه رژ - ندا عبدالوند
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

8. بررسی اثر بخشی تبلیغات رسانه ای در سیستم بانکداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سید علیرضا دربندی - رحمت اله محمدی پور - اسفندیار محمدی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

9. بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی کمالی - محمد ابراهیمی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی

10. بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی صادقی شاهدانی - حسین محسنی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

11. بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری بیمه گذاران بیمه مسیولیت حرفه ای پزشکان و پیراپزشکان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حسین رحیمی - لطیف حنیفه زاده - سارا نایبی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

12. بررسی تاثیر به کارگیری ابزار ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) در افزایش تمایل به خرید بیمه های عمر و سرمایه گذاری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:پریسا مصلح - قاسمعلی بازایی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

13. بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:احمد سازگار - سیداکبر احقاقی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

14. بررسی تاثیر رضایت کارکنان بر رضایت مندی مشتریان: تحلیلی براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:فاطمه کریمی جعفری - آذین سادات استاد رمضان
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

15. بررسی رابطه شاخص های مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حسینعلی بختیار نصرآبادی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

16. بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:علیرضا ابراهیم پور - مهدی خلیلی - محمد رحیمیان
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

17. بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:ریحانه عظیمی سجادی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

18. بررسی عوامل حیاتی موفقیت در تدوین استراتژی مدیریت روابط مشتری در شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:محمدصادق زارع
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

19. بررسی عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر تصمیم خرید بیمه گذاران اتومبیل در تهران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سید احمد حسینی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی

20. بررسی عوامل موثر بر افزایش فروش بیمه های مهندسی با تاکید بر جذب و نگهداری مشتریان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سید مهدی وهابی - عاطفه حیدری
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

21. بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مصطفی کریمیان - سیدآرش ولی نیا - سمیه بابایی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

22. بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:ابراهیم عباسی - لطیف حنیفه زاده - رزاق صفری
تعداد صفحات مقاله: 27
مقاله کنفرانس علمی داخلی

23. بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه استان کردستان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:هادی حسین پناهی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

24. بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:غدیر مهدوی - مجتبی عابد
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

25. بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:رامین دلیری - ملیحه صمدی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

26. بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حسن شاکری - سمیه موسوی قیداری
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی

27. بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی حقیقی کفاش - بهروز بستگانی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

28. بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:پدرام سعادتی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی

29. بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:وحید ماجد - جلیل وزیری - سید صدرالدین نورالدینی
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلی

30. تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:پریا غفوری - مهدی حقیقی کفاش - محمد ابراهیمی
تعداد صفحات مقاله: 14
مقاله کنفرانس علمی داخلی

31. تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:بهادر یاری پور - مهدی حقیقی کفاش
تعداد صفحات مقاله: 26
مقاله کنفرانس علمی داخلی

32. تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حسین محسنی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

34. تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:فریبا هاشمی - حسام الدین باقری مکی - احسان نامور
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

35. تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:داود موذن - سید رضا شهاب زاده
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

36. تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل مانو

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حمیدرضا حسن زاده کریم آباد - مصیب کرمی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی

38. تحلیل ادراک و عکس العمل بیمه گذاران از عملکرد اخلاقی و ارایه خدمات شرکت های بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مرتضی گودرزی - شبنم رفوآ
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

39. تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:احمدرضا انصاری - فاطمه عطاطلب - آذین سادات استادرمضان
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

40. تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:هدی خان محمدی
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی

41. تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه ی کشاورزی در استان مازندران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سعید صحت - جابر گت بابایی - حامد قورچایی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

42. تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی گهری
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

43. توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکت های بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:اسماعیل مهدوی نیا - رسول رحمتی نودهی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

44. حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سید جواد میرقاسمی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

45. رابطه بین اخلاق حرفه ای و مشتری مداری در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی حقیقی کفاش - سوسن یوسف زاده - هیدی دهناد
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

46. رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان ( از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:حبیب اله دعایی - راهله جباری
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

47. رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:شاهین طیار - آزاده بهادر - آزاده محمدزاده
تعداد صفحات مقاله: 34
مقاله کنفرانس علمی داخلی

48. رویکرد باورمندی چند متغیره به عرضه محصولات جدید بیمه ای به مشتریان کم ریسک

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:امیرتیمور پاینده - صغری بزرگی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

49. رویکردهای نوین مشتری مداری در ارایه خدمات بیمه ای

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سید موسی موسوی مرادی - امیر بهرامی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

50. شناسایی شاخص های تبلیغات اثربخش در فرآیند جذب مشتریان بیمه و ارتقای فرهنگ بیمه در کشور

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:علی اکبر فرهنگی - حمید معینی
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی

51. شناسایی علل نارضایتی بیمه گذاران در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:محمود سبزی - آیدین رشیدی - حمید رمضانی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

52. شناسایی عوامل موثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:نوشین حسین خانی - سید مهدی حسینی مطلق - مرتضی خاکزار بفرویی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی

53. شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با سطوح مختلف وفاداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:غدیر مهدوی - فایزه پیروی نیا - هاله فرزانه
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

54. شناسایی و تحلیل شکایات بیمه ای در رشته بیمه اتومبیل (مطالعه موردی: تجارب جهانی)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:احمدرضا انصاری - آزاده بهادر - زهرا بردال
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی

55. شناسایی و رتبه بندی مولفه های اثرگذار بر توسعه فروش بیمه نامه های تجاری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:اسمعیل علی جمال - نورمحمد یعقوبی - حبیب اله سالارزهی
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی

56. ضرورت و ویژگی های پیاده سازی الکترونیک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و انطباق آن در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مجید بیانی - رضا جعفری - محسن شفیعی نیک آبادی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

57. طراحی مدل رتبه بندی شرکت های بیمه از نظر مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:علیرضا دقیقی اصلی - فرزان خامسیان - زهرا بردال
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی

58. طراحی مدل مناسب جهت بخش بندی بازار مشتریان صنعت بیمه با رویکرد مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سولماز احمدی
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

59. علل نارضایتی بیمه گذاران به هنگام دریافت خسارت در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:رضا تیموری گیلانده
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

60. عوامل فردی موثر بر پیش بینی رفتار مشتری مداری نمایندگان بیمه در ایران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:لیلی نیاکان - خشایار تشت زر
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

61. فنون بازاریابی آشوب در جهت مشتری مداری عملی در صنعت بیمه ایران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مرتضی رجوعی
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلی

62. مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: آینده پیشرو در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:زهره دهدشتی شاهرخ
تعداد صفحات مقاله: 25
مقاله کنفرانس علمی داخلی

63. مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:نجمه باغبان بوساری
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی

64. مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی (مورد مطالعه: صنعت بیمه استان گیلان)

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:سجاد صالحی کردآبادی
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

65. مروری بر تجارب شرکت های موفق بیمه در مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه های زندگی

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:یحیی میرزایی پری - اصلان گودرزی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

66. مشتری مداری و بیمه های عمر (با تاکید بر بیمه های عمر و تشکیل سرمایه)


دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:معصوم ضمیری - فرامرز روحانی
تعداد صفحات مقاله: 1
مقاله کنفرانس علمی داخلی

67. مشتری مداری و سهیم نمودن بیمه گذار در سود عدم وقوع خسارت

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:رضا افقی - غلامرضا شایسته فر - ملیکا فیروزی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

68. مشتری مداری و کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:وحید ماجد - سید صدرالدین نورالدینی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

69. میزان تاثیر عناصر مدل مدیریت یکپارچه خدمات بر فروش بیمه نامه آتش سوزی در کشور

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:مهدی حاجی ملارضایی - مهدی ریاحی فر
تعداد صفحات مقاله: 25
مقاله کنفرانس علمی داخلی

70. نقش انجمن ها و تشکلات حرفه ای بیمه ای در حفظ حقوق بیمه گذاران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:فرامرز خجیر - مسعود قاسمی - آیدین رشیدی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

71. نقش رسانه های اجتماعی در رابطه بین بیمه گران و مشتریان

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:الناز رفیعی پور - مینا رنجبر فرد
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

72. نقش سیستم نظارت مالی در حمایت از مشتریان صنعت بیمه با نگاهی به عملکرد کشورهای موفق

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:امیر صفری - مهدی کمالی
تعداد صفحات مقاله: 24
مقاله کنفرانس علمی داخلی

73. نقش مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در افزایش وفاداری مشتریان صنعت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:امیر بهرامی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

74. نقش مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده بیمه ها به برند

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:ابراهیم کاردگر - بهروز نوری
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلی

75. نگاهی سیستمی به تاثیر رضایت مشتری در خرید بیمه بدنه اتومبیل

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:زهرا شمس اسفندآبادی - سها صفایی - میرمهدی سیداصفهانی
تعداد صفحات مقاله: 15
مقاله کنفرانس علمی داخلی

76. ورشکستگی و مشتری مداری

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:ابراهیم کاردگر - محمود سبزی - هادی رحمانی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

77. پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان براساس عوامل کلیدی موفقیت در یک شرکت بیمه

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:رسول رحمتی نودهی - مریم حاجی قربانی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلی

78. کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان صنعت بیمه ایران

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله:محمدصالح ترکستانی - مریم قربانی - مریم فروتن
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

79. Customer Relationship Management and its use in Insurance Industry

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله:Aydin Rashidi
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلی

80. Information Technology and Customer Relationship Management in Life Insurance

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله:Seyyed Jalaleddin Moniri - Motahare Mali
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلی

81. Quality of eCRM Services and Customer Satisfaction in Life Insurance Sector in India

مقاله کامل
دریافت مقاله کاملسال انتشار: 1393
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله:Shivaji Borhade
تعداد صفحات مقاله: 7
پشتیبانی