اطلاعات کنفرانس

شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری

محل برگزاری: بابل

تاریخ برگزاری: 26 خرداد 1401

تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1401

تعداد صفحات: 1166

تعداد مقالات :91

نمایش مقالات: 30063

شناسه ملی این کنفرانس: NASMEA16

نویسندگان مشارکت کننده: 153 پژوهشگر

مجموعه مقالات شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری

1. آسیب شناسی مدیریت منابع انسانی با هدف بهبود و توسعه
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: احمد منصوری - سیدخالید مرتضوی - مهدی یزدات پرست
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
2. اثر برخی اجزای مخارج دولت بر رشد اقتصادی ایران
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محدثه احمدی - محمود محمودزاده - صالح قویدل دوست کوئی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
3. اثر تعدیل گری درماندگی مالی بر رابطه بین توانایی مدیریت و کیفیت گزارشگری مالی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مجتبی عالی فامیان
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
4. ارائه یک مدل برنامه ریزی ریاضی برای مسئله انتخاب تامین کننده با اقلام دارای کیفیت نامطلوب
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سیدعلیرضا آیت اللهی - عزیزاله جعفری
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
5. ارزیابی صفحات وب کتابخانه های ملی کشورها بر اساس معیارهای ارزیابی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سمیه سقایی
تعداد صفحات مقاله: 27
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
6. استراتژی سیستم های اطلاعاتی با رویکردکارت امتیاز متوازن (مورد مطالعه شهرداری بجنورد)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی معجزه
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
7. اصول مذاکرات مکاتبات و قراردادهای تجاری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید لندران اصفهانی - جواد اسدی - علی نصوحی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
8. افشای مسئولیت پذیری اجتماعی و عملکرد شرکت: تعدیل کننده صداقت مدیر عامل شرکت
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حمید مظهری - محمد پوراحتشام
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
9. افشای مسئولیت پذیری اجتماعی و عملکرد شرکت: نقش واسطه ای شهرت شرکت
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حمید مظهری - محمد پوراحتشام
تعداد صفحات مقاله: 17
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
10. اهمیت بازاریابی محتوای دیجیتالی در شرکت های کوچک و متوسط ورزشی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علی اعتمادی زاده - امین عرفان نیا - ایمان صفائی
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
11. بررسی اثرات بودجه ریزی مشارکتی در میزان رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نگار بیور
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
12. بررسی اثرات رشد گردشگری شهری بر میزان افزایش درآمدهای شهرداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی ناصح دلبر
تعداد صفحات مقاله: 26
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
13. بررسی اثربخشی کاربرد اینترنت بر بازدهی نظام بانکی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد مباهات
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
14. بررسی اخلاق در علم حسابداری و حسابرسی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 6
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
15. بررسی اخلاق و آیین رفتار حرفه ای در حسابداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیر محمدی کهکی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
16. بررسی استراتژیهای منابع انسانی در بهره وریبررسی استراتژیهای منابع انسانی در بهره وری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سیدحسن حسینی - محسن نساجی - نرگس صادقی
تعداد صفحات مقاله: 27
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
17. بررسی امکان سنجی استقرار بودجه ریزی عملیاتی در سازمانهای خدماتی( نمونه موردی: شهرداری ها)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نگار بیور
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
18. بررسی اهداف و نقش حسابداری محیط زیست
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید علی حسینی - آیدا مباشری - مهدی شعبانی - سید احسان موسوی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
19. بررسی بین ساختار سرمایه و نوسانات سود و فرار مالیاتی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسین احمدپور - ندا مرادی
تعداد صفحات مقاله: 18
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
20. بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد شرکت های حمل و نقل بین المللی (مطالعه موردی تهران)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امین پویان - ولی محمد درینی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
21. بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت مشتریان با در نظرگرفتن متغیرمیانجی کیفیت خدمات الکترونیکی(مطالعه موردی :شعب بانک ملت گرگان)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نفیسه جلال
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
22. بررسی تاثیر به کارگیری املاک و مستغلات شهرداری بردرآمدهای پایدار شهری(مورد مطالعه شهرداری بجنورد)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امید شعبان نژاد بیک
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
23. بررسی تاثیر رویه های مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با نقش تعدیل گر نوع تصمیم گیری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سمیه سقایی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
24. بررسی تاثیر قابلیت بلاکچین بر کیفیت خدمات بانکی و مزایای درک شده (مورد مطالعه شعب بانک سپه استان تهران)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی چایچی - هادی اشعریون
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
25. بررسی تاثیر معامله با اشخاص وابسته و اجتناب مالیاتی بر ارزش شرکت
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رئوف بیرانوند - مهدی خرم آبادی
تعداد صفحات مقاله: 6
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
26. بررسی تاثیر نقش امور تربیتی والدین در انتقال ارزشهای فرهنگی به دانش آموزان مقطع ابتدایی شهرستان بجنورد
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهناز مرزی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
27. بررسی تاثیر پذیرش استانداردهای گزارشگری مالی بین المللی روی کیفیت گزارشگری مالی تلفیقی در ایران
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: الیاس حاجی حسینعلی ها - عذرا نعمتی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
28. بررسی تاریخچه شکل گیری حسابداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
29. بررسی جایگاه ارزش های اخلاقی در فعالیت های حسابداران و کارکنان بخش مالی سازمانها
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی ناصح دلبر
تعداد صفحات مقاله: 26
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
30. بررسی حسابرسی در ادارات
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 5
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
31. بررسی حقوق معنوی در مذاکرات تجاری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید لندران اصفهانی - محسن نساجی - نرگس صادقی
تعداد صفحات مقاله: 20
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
32. بررسی خصوصیات حسابداری و حسابرسی در شهرداری ها
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فریبا زارع - نسرین زارع - حمیدرضا امیرپور
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
33. بررسی رابطه بین تعهد مدیریت منابع انسانی و رفتارخدماتی کارکنان با توجه به نقش میانجی اعتماد به مدیریت در شهرداری بجنورد
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی معجزه
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
34. بررسی رابطه بین تمرکز مالکیت و کیفیت افشا در شرایط بحران مالی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فاطمه دارابی - مریم دارابی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
35. بررسی رابطه بین توانایی مدیریت شرکتها و محافظه کاری حسابداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: آزاده کاویانی باغبادرانی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
36. بررسی رابطه بین رهبری اصیل و رهبری تحول آفرین با نوآوری با نقش تعدیلی تسهیم دانش در شهرداری اسفراین
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رضا نوروزی - سمیه رجبی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
37. بررسی رابطه بین ریسک سقوط سهام و سررسید بدهی ها با توجه به کیفیت حسابرسی و قدرت مدیر عامل
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فاطمه دارابی - مریم دارابی
تعداد صفحات مقاله: 20
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
38. بررسی رابطه سلامت اداری و عدالت سازمانی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سجاد عباس کسانی - حمدالله حبیبی - حامد عباسی کسانی
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
39. بررسی روش های تامین مالی کسب و کارهای نوپا از منظر اسلامی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیر سیدعلیخانی
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
40. بررسی سیستم اطلاعات حسابداری امور مالی در شهرداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رضا بایگی
تعداد صفحات مقاله: 21
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
41. بررسی شایع ترین کلاهبرداریهای اینترنتی (مطالعه موردی: کلاهبرداریهای سه ماهه آخر سال ۱۴۰۰ شهر خرم آباد)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سجاد میرزائی کیا
تعداد صفحات مقاله: 7
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
42. بررسی شناخت و وظایف سیستم های سازمانی در امور شهرداری
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فریبا زارع - نسرین زارع - حمیدرضا امیرپور
تعداد صفحات مقاله: 23
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
43. بررسی فرآیند توسعه کالبدی شهری با تاکید بر مالیات امالک و مستغالت(مورد مطالعه شهرداری بجنورد)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امید شعبان نژاد بیک
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
44. بررسی محافظه کاری حسابداری شرکتها در مراحل مختلف چرخه عمر آنها
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیرحسین جمالی - سارا توکلی - لیدا صیادی
تعداد صفحات مقاله: 12
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
45. بررسی مدیریت منابع مالی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 7
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
46. بررسی مشارکت شهروندی در توسعه پایدار
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
47. بررسی مفاهیم بودجه ریزی در ادارات
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
48. بررسی مقایسه سود حسابداری و سود اقتصادی
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: الیاس حاجی حسینعلی ها - عذرا نعمتی
تعداد صفحات مقاله: 8
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
49. بررسی منابع درآمدی شهرداری ها
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی مهدوی فرد
تعداد صفحات مقاله: 6
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل
50. بررسی موانع بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در سازمانها (مطالعه موردی: سازمانهای خدماتی)
مقاله کاملسال انتشار: 1401زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: نگار بیور
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلیدریافت مقاله کامل

نتایج 1 تا 50 از مجموع 91

مجموعه مقالات شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری

1. آسیب شناسی مدیریت منابع انسانی با هدف بهبود و توسعه

2. اثر برخی اجزای مخارج دولت بر رشد اقتصادی ایران

3. اثر تعدیل گری درماندگی مالی بر رابطه بین توانایی مدیریت و کیفیت گزارشگری مالی

4. ارائه یک مدل برنامه ریزی ریاضی برای مسئله انتخاب تامین کننده با اقلام دارای کیفیت نامطلوب

5. ارزیابی صفحات وب کتابخانه های ملی کشورها بر اساس معیارهای ارزیابی

6. استراتژی سیستم های اطلاعاتی با رویکردکارت امتیاز متوازن (مورد مطالعه شهرداری بجنورد)

7. اصول مذاکرات مکاتبات و قراردادهای تجاری

8. افشای مسئولیت پذیری اجتماعی و عملکرد شرکت: تعدیل کننده صداقت مدیر عامل شرکت

9. افشای مسئولیت پذیری اجتماعی و عملکرد شرکت: نقش واسطه ای شهرت شرکت

10. اهمیت بازاریابی محتوای دیجیتالی در شرکت های کوچک و متوسط ورزشی

11. بررسی اثرات بودجه ریزی مشارکتی در میزان رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان

12. بررسی اثرات رشد گردشگری شهری بر میزان افزایش درآمدهای شهرداری

13. بررسی اثربخشی کاربرد اینترنت بر بازدهی نظام بانکی

14. بررسی اخلاق در علم حسابداری و حسابرسی

15. بررسی اخلاق و آیین رفتار حرفه ای در حسابداری

16. بررسی استراتژیهای منابع انسانی در بهره وریبررسی استراتژیهای منابع انسانی در بهره وری

17. بررسی امکان سنجی استقرار بودجه ریزی عملیاتی در سازمانهای خدماتی( نمونه موردی: شهرداری ها)

18. بررسی اهداف و نقش حسابداری محیط زیست

19. بررسی بین ساختار سرمایه و نوسانات سود و فرار مالیاتی

20. بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد شرکت های حمل و نقل بین المللی (مطالعه موردی تهران)

21. بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت مشتریان با در نظرگرفتن متغیرمیانجی کیفیت خدمات الکترونیکی(مطالعه موردی :شعب بانک ملت گرگان)

22. بررسی تاثیر به کارگیری املاک و مستغلات شهرداری بردرآمدهای پایدار شهری(مورد مطالعه شهرداری بجنورد)

23. بررسی تاثیر رویه های مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با نقش تعدیل گر نوع تصمیم گیری

24. بررسی تاثیر قابلیت بلاکچین بر کیفیت خدمات بانکی و مزایای درک شده (مورد مطالعه شعب بانک سپه استان تهران)

25. بررسی تاثیر معامله با اشخاص وابسته و اجتناب مالیاتی بر ارزش شرکت

26. بررسی تاثیر نقش امور تربیتی والدین در انتقال ارزشهای فرهنگی به دانش آموزان مقطع ابتدایی شهرستان بجنورد

27. بررسی تاثیر پذیرش استانداردهای گزارشگری مالی بین المللی روی کیفیت گزارشگری مالی تلفیقی در ایران

28. بررسی تاریخچه شکل گیری حسابداری

29. بررسی جایگاه ارزش های اخلاقی در فعالیت های حسابداران و کارکنان بخش مالی سازمانها

30. بررسی حسابرسی در ادارات

31. بررسی حقوق معنوی در مذاکرات تجاری

32. بررسی خصوصیات حسابداری و حسابرسی در شهرداری ها

33. بررسی رابطه بین تعهد مدیریت منابع انسانی و رفتارخدماتی کارکنان با توجه به نقش میانجی اعتماد به مدیریت در شهرداری بجنورد

34. بررسی رابطه بین تمرکز مالکیت و کیفیت افشا در شرایط بحران مالی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

35. بررسی رابطه بین توانایی مدیریت شرکتها و محافظه کاری حسابداری

36. بررسی رابطه بین رهبری اصیل و رهبری تحول آفرین با نوآوری با نقش تعدیلی تسهیم دانش در شهرداری اسفراین

37. بررسی رابطه بین ریسک سقوط سهام و سررسید بدهی ها با توجه به کیفیت حسابرسی و قدرت مدیر عامل

38. بررسی رابطه سلامت اداری و عدالت سازمانی

39. بررسی روش های تامین مالی کسب و کارهای نوپا از منظر اسلامی

40. بررسی سیستم اطلاعات حسابداری امور مالی در شهرداری

41. بررسی شایع ترین کلاهبرداریهای اینترنتی (مطالعه موردی: کلاهبرداریهای سه ماهه آخر سال ۱۴۰۰ شهر خرم آباد)

42. بررسی شناخت و وظایف سیستم های سازمانی در امور شهرداری

43. بررسی فرآیند توسعه کالبدی شهری با تاکید بر مالیات امالک و مستغالت(مورد مطالعه شهرداری بجنورد)

44. بررسی محافظه کاری حسابداری شرکتها در مراحل مختلف چرخه عمر آنها

45. بررسی مدیریت منابع مالی

46. بررسی مشارکت شهروندی در توسعه پایدار

47. بررسی مفاهیم بودجه ریزی در ادارات

48. بررسی مقایسه سود حسابداری و سود اقتصادی

49. بررسی منابع درآمدی شهرداری ها

50. بررسی موانع بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در سازمانها (مطالعه موردی: سازمانهای خدماتی)