شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد کارکنان جهت پرداخت پاداش مورد کاوی: سازمان عمران شهرداری سمنان

پرداخت پاداش عادلانه بین کارکنان بر مبنای عملکرد که شرایط انگیزش کارکنان و افزایش بهره وری سازمان را فراهم می کند یکی از موارد قابل اهمیت برای مدیران سازمان میباشد در این مقاله موضوع شاخص های ارزیابی عملکرد افراد برای پرداخت پاداش در سازمان عمران شهرداری سمنان مورد بررسی قرار گرفته است و شاخص های عمومی ، اختصاصی تشریح می گردد.ابتدا با بهر ه گیری از نتایج پژوهشهای صورت گرفته توسط متخصصین، پژوهشگران علوم مدیریت ومدیران سازمان این معیارها وشاخصها تعیین شد، اعتبار پرسشنامه بر اساس روش آلفای کرونباخ بررسی گردید که حاکی از پایایی بالای ابزار انداز ه گیری بود و سپس با بررسی میدانی و نظرسنجی از جامعه آماری پژوهش که 110 نفر از کارکنان سازمان شهرداری سمنان بودند که پس از بررسی داده ها، معیارها و شاخصهای مذکور تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان دادند در شاخصهای عمومی عملکرد شاخص تعهد نسبت به منافع سازمان از عامل اخلاقی بیشترین امتیاز با میانگین 4.5 را داشته و داشتن روحیه انتقاد پذیری و اشتیاق به انتقال معلومات به همکاران از کمترین امتیاز با میانگین 3.7 به ترتیب مربوط به عاملهای شخصیتی و مهارت ارتباطی را به خود اختصاص داده اندو در شاخصهای عملکرد اختصاصی شاخص نحوه استفاده و نگهداری صحیح از تجهیزات و دستگاهها در بخش تولید با میانگین 4.4 بالاترین امتیاز و شاخص قدرت چانه زنی با فروشندگان در بخش امور مالی با میانگین 3.6کمترین امتیاز را به خود اختصاص داده اند این تحقیق از نوع کاربردی توسعه ای است و آمار به کار رفته در تحقیق توصیفی می باشد

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، شاخص عمومی ، شاخص اختصاصی ، بهره وری ، پاداش