طفره روی مجازی: رفتار انحرافی در حال رشد در سازمان ها

دامنه ی تعاملات رایانه و انسان بسیار گسترده است. یک بعد رفتار سازمانی که در دهه های اخیر مور توجه صاحب نظران و کارشناسان رفتار سازمانی قرار گرفته، رفتارهای انحرافی در محل کار است. سازمان ها همواره انتظار داشته اند کارکنان و اعضای خود به دنبال اجرای وظایف و مسیولیت های واگذار شده به آن ها باشند و از رفتارهای مضر برای سازمان که منجر به زیان رساندن به کارکنان یا مشتریان (ارباب رجوع) می شود، دوری گزینند. این گونه رفتارها، رفتارهای نامطلوب بوده، نوعی انحراف از هنجارهای سازمانی به حساب می آیند. پژوهش گسترده ای که در زمینه رفتارهای انحرافی در سازمان انجام شده، نشان دهنده رواج داشتن و شایع بودن این گونه رفتارها در سازمان های مختلف است. از سوی دیگر در طی یک دو دهه ی گذشته ورود فناوری های الکترونیکی، به ویژه اینترنت در سازمان ها، مزیت های بسیاری را برای سازمان و کارکنان آن فراهم کرده است؛ با این وجود فناوری های نوین، پیامدهای منفی نیز در پی داشته اند. یکی از پیامدهای منفی شایع ورود فناوری های نوین به سازمان طفره روی مجازی است که از عواملی همچون عدالت سازمانی اثر می پذیرد و خطر مهمی برای سازمان ها به حساب می آید.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، رفتار انحرافی ، طفره روی مجازی ، سازمان