سنجش اعتماد کارکنان به مدیران و شناسایی عوامل مؤثر بر آن

اعتماد می تواند ریسک پذیری را در بین افراد افزایش دهد زیرا اعتماد نگرشی است که ریسک پذیری را ترویج می دهد؛ و در محیط های کسب کار مهم روابط درون سازمانی و بین سازمانی را تقویت می کند؛ و همچنین عنصر کلیدی مؤثر در ارتباطات و کار گروهی بین همکاران، بین مدیران و کارکنان و بین کارکنان و مدیران به حساب آمده و تعهد کارکنان و بهره وری را نیز افزایش می دهد.هدف از انجام این پژوهش شناسایی، سنجش و تعیین اهمیت عوامل مؤثر بر اعتماد کارکنان به مدیران در مدارس شهر گرگان است که جامعه آماری آن را 6000 نفر از معلمان مدارس تشکیل می دهد که از بین آن ها 300 نمونه انتخاب شده است.نتایج حاصل از تحلیل عاملی که متغیرهای مؤثر بر اعتماد کارکنان به مدیران را می توان در قالب پنج عامل اصلی که توانسته اند 905/67 درصد از مجموع واریانس متغیرها را تبیین نمایند، دسته بندی کرد که این عوامل به ترتیب میزان اثرگذاری بر متغیر وابسته (اعتماد کارکنان به مدیران) عبارت اند از: "عدالت و آزادی در نگرش در سازمان "،"مشارکت منسجم و نظم در سازمان "، "شناخت ارزش ها و نگرش ها در سازمان "، "روابط و برخوردها در بین کارکنان سازمان "، "درستی و صحت در ارزیابی عملکرد در سازمان ". مدل تحلیل رگرسیونی نیز نشان داد که از عوامل فوق فقط عوامل "عدالت و آزادی در نگرش در سازمان " و "مشارکت منسجم و نظم در سازمان " در اعتماد کارکنان به مدیران تأثیرگذار است. نهایتاً اینکه یافته ها نشان داد که سطح اعتماد کارکنان به مدیران بالاتر از سطح متوسط است.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، اعتماد کارکنان ، اعتماد سازمانی ، عوامل موثر بر اعتماد