بررسی عوامل تاثیر گذار بر رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو با استفاده از تکنیک (QFD)
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,157
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC07_219
تاریخ نمایه سازی: 7 خرداد 1389
چکیده مقاله:
امروزه بسیاری از شرکت ها به این نکته پی برده اند که ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و متناسب با نیازها و خواسته های مشتریان مزیت رقابتی مهمی را برای آنان به ارمغان می آورد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمید افشاری
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
احمد کاظمی
استادیار دانشکده مدیریت و علوم اداری
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :