گونه شناسی رفتارهای انحرافی در سازمان و عوامل موثر بر آن

مطالعه و بررسی رفتارهای کارکنان در محیط کار از اهمیت ویژه ای برخوردار است، شرح وظایف کارکنان نشانگر رفتارهای کاری مورد انتظار است، اما طبیعی است که کارکنان علاوه بر رفتارهای مورد انتظار؛ رفتارها و فعالیت های دیگری را در محیط کار از خود نشان می دهند که به عنوان رفتارهای انحرافی در ادبیات نظری از آنها یاد شده است. بررسی رفتارهای کاری انحرافی که هنجارهای سازمانی را دست خوش نوسانات قرار داده و باعث تهدید سلامت سازمان و کارکنانش می گردد موضوع مهمی به شمار می رود. مطالعات صورت گرفته این رفتارها را در طبقه بندی های مختلفی دسته بندی کرده است، در این تحقیق رفتارهای سازمانی به دو گروه رفتارهای انحرافی منفی و رفتارهای انحرافی مثبت طبقه بندی شده است. انحرافات منفی شامل انحراف تولیدی، مالی، سیاسی و تهاجم شخصی و ... و انحرافات مثبت شامل خبر چینی، رفتار شهروندی سازمانی، شرکت در مسیولیت های اجتماعی و نوآوری و ... می باشد. مطالعه حاضر با بررسی رفتارهای کارکنان، نوعی دسته بندی از رفتارهای کارکنان که فراتر از وظایف آنها انجام می پذیرد، را تبیین می نماید و همچنین در این تحقیق عوامل موثر بر رفتارهای انحرافی که شامل عامل فردی، گروهی، سازمانی و مدیر و رهبری مورد بررسی قرار داده و را های پیشروی مدیران در جهت کاهش انحراف کاری را تشریح می کند.

کلیدواژه ها:

رفتارهای انحرافی ، سازمان ، رفتارهای ضد تولید ، رفتار سازمانی شهروندی