شناسایی راهکارهای افزایش درآمدهای کارمزدی در بانک ملی (بانک ملی استان ایلام)

با توجه به چالش های به وجود آمده در سیستم بانکی کشور در جهت کاهش نرخ سود تسهیلات بانکی و تمرکز بیش از اندازه بانک های کشور بر درآمد حاصل از سود تسهیلات، لزوم توجه به منابع درآمدی جدید در راستای تامین حاشیه سود مناسب، جنبه جدی تری پیدا کرده است. یکی از این حوزه های جدید درآمدی، شمول کارمزد بر خدمات بانکی است. هدف این پژوهش شناسایی راهکارهای افزایش درآمدهای کارمزدی بانکملی می باشد. روش تحقیق کیفی بوده و جامعه آماری تحقیق را خبرگان و مدیران ارشد بانکی و اعضاء هییت علمی دانشگاهی تشکیل می دهند که 20 نفر از آنها به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. نتایج منجر به شناسایی 62 عامل شد که در چهار گروه صدور ضمانت نامه و اعتبار اسنادی، گسترش خدمات بانکداری الکترونیکی، گسترش خدمات بانکی و گسترش خدمات مربوط به اعتبارات طبقه بندی شدند. جهت رتبه بندی از روش AHP استفاده شد. بر اساس نتایج رتبه بندی کلی مشخص شد که گسترش خدمات بانکداری الکترونیکی با وزن 493/0 در رتبه اول، گسترش خدمات بانکی با وزن 332/0 در رتبه دوم، صدور انوع ضمانت نامه های بانکی و گشایش اعتبار اسنادی با وزن 171/0 در رتبه سوم و گسترش خدمات مربوط به اعتبارات با وزن 113/0 در رتبه چهارم قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

درآمدهای کارمزدی ، صدور ضمانت نامه ، اعتبار اسنادی ، بانکداری الکترونیکی