ارزیابی کارایی مدل های رایانش ابری در ارایه خدمات شهری (مطالعه موردی: کلانشهر ارومیه)

رایانش ابری به عنوان یک فناوری جدید با زیرساخت اینترنتی و راهکارهای جدید می تواند مزایای قابل توجهی را در ارایه خدمات پزشکی به صورت الکترونیکی به همراه داشته باشد. به کارگیری این فناوری در سازمان های خدماتی از جمله شهرداری ها نیازمند در نظر گرفتن عوامل مختلف است. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی کارایی مدل های رایانش ابری در ارایه خدمات شهری است. با بررسی ادبیات موضوع و بر مبنای مدل تکنولوژی - سازمان - محیط و مدل تناسب انسانی - سازمانی - تکنولوژیکی، عامل اصلی؛ تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات، پشتیبانی ارایه دهندگان خدمات ابری، پشتیبانی و حمایت دولت، آمادگی سازمان، سازگار، امنیت و حریم خصوصی و هزینه شناسایی شد. این عوامل با نظر سنجی از 100 نفر از خبرگان، اساتید دانشگاهی و کارشناسان فناوری اطلاعات و مدیران شهری و با کمک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی مورد ارزیابی و رتبه بندی گردید. طی بررسی ادبیات موجود معلوم گردید که با توجه به جدید بودن موضوع، هیچ مطالعه داخلی یا خارجی این تعداد معیار را جهت ارزیابی کارایی مدل های رایانش ابری شناسایی نکرده اند. نتایج تحقیق نشان می دهد که از نظر الکترونیک عوامل تکنولوژیکی، انسانی، سازمانی و محیطی به ترتیب بیشترین تاثیر را در کارایی مدلها دارند و عامل هزینه بیشترین تاثیر را در آمادگی سازمان جهت پذیرش رایانش ابری دارد و عامل امنیت و حریم خصوصی کمترین تاثیر را دارد.

کلیدواژه ها:

رایانش ابری ، تحلیل سلسله مراتبی فازی ، کارایی ، خدمات شهری ، شهرداری ارومیه