مدیریت کیفیت جامع
محل انتشار: اولین همایش ملی اقتصاد،مدیریت و حسابداری ایران
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 621
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HGSMG01_035
تاریخ نمایه سازی: 5 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
درادبیات موضوع این مقاله درابتدا اصول مدیریت کیفیت جامع TQM موردبحث و بررسی قرارگرفته تا بتوان ازاین طریق به دیدگاه بهتری به منظور کاربرد این سیستم درتجارت و بهبود عملکرد سازمانها دست یافت مدیریت کیفیت جامع یک روش مدیریتی برپایه ایجادخدمات با کیفیت ازنظر مشتری می باشد این روش به عنوان روشی کیفیت محور مشتری محور برپایه حقایق و کارگروهی می باشد که مدیران ارشد روند کاررا به سمت دستیابی به اصول استراتژیک ضروری درخلال یک توسعه مداوم خدمات رسانی نهایی و مدیریت کیفیت نهایی پیش می برند به منظور کاربرد استراتژیک مدیریت کیفیت جامع درسازمان ها به جنبش TQM درژاپن نگاهی شده و درمورد استفاده از این روش درژاپن مواردی ذکر شده است مدلی که دراین مقاله مدل مدیریت کیفیت جامع پیشرفته TQMEX نامیده شده درواقع براساس واقعیت های TQM بنا شده است و طبق دستورالعملهای این روش مدل شده است نظر سنجی که به صورت پرسشنامه ای درکشورهای ژاپن هنگ کنگ و کره جنوبی انجام شده است نشان دهنده اهمیت سیستم ژاپنی مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع به منظور پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت جامع درسازمان ها می باشد درنهایت نتایج و اطلاعات بدست آمده ازاین پژوهش معیارها و روشهایی را برای سازمان ها ارایه می کند که حاصل تجربیات شرکت های بزرگی می باشد که علاوه براینکه دوبحران نفتی جهان و ب حران مالی اسیا را به سلامت پشت سرگذاشته اند بلکه به رشد خود درطی این دوبحران نیز ادامه داده اند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدجواد کرمی
کارشناسی ارشد مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی واحددورود
مریم سالاری
دانشجوی رشته حسابداری مقطع کارشناسی دانشگاه جامع علمی کاربردی واحددورود
شکوفه قایدرحمت
دانشجوی رشته حسابداری مقطع کارشناسی دانشگاه جامع علمی کاربردی واحددورود
افسانه جانبزرگی
دانشجوی رشته حسابداری مقطع کارشناسی دانشگاه جامع علمی کاربردی واحددورود
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :