ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی رابطه بازاریابی با عوامل مدل چابکی شریفی-ژانگ در بانک صادرات شهر اصفهان

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,282

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/568252

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF04_504

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395

چکیده مقاله:

هدف تحقیق حاضر، بررسی و تعیین رابطه بازاریابی با چابکی سازمانی در شعب بانک صادرات شهر اصفهان بود. روش تحقیق از نوع همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه کارمندان بانک صادرات شهراصفهان به تعداد 1100 نفر بودند که براساس دستوره آماری(فرمول کوکران) تعداد 285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش و ابزار گردآوری اطلاعات، به دوصورت کتابخانه ای و روش میدانی بوده است. در روش میدانی برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد شریفی و ژانگ (1999) و پرسشنامه محقق ساخته بازاریابی استفاده گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با استفاده از نظرات صاحب نظران مدیریت و روایی سازه آنها از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و پایایی پرسشنامه چابکی سازمانی 80% و پرسشنامه بازاریابی 88% محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار 21spss و Amos18 انجام گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان داد، که بین بازاریابی و چابکی سازمانی در بانک صادرات شهر اصفهان رابطه مستقیم و معنی دار وجود دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

سجاد فرخی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی-استراتژیک، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد واحد اصفهان(خوراسگان)

سعید رجائی پور

عضو هیئت علمی دانشکده ی مدیریت دانشگاه اصفهان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - آذر، ع رضایی پندری، ع. و جعفری نژاد، ن. ...
  • - آقایار، س. (1387)، تواناسازی کارکنان، توانمندسازی سازمان، اصفهان: انتشارات ...
  • - اسماعیلی، م؛ ربیعه، م. و حیدری. ع. (1392)، شناسایی ...
  • - ابراهیمیان جلودار، س. ی. و ابراهیمیان جلودار، س. م. ...
  • ابراین، ج . (1387)، سیستمهای اطلاعات مدیریت، ترجمه مانیان، تهران: ...
  • - ادیبی فر، ش؛ وظیفه دوست، ح. (1389)، رابطه استراتژی ...
  • الفت، ل. و زنجیرچی، س. م. (1388)، مدلی برای چابکی ...
  • -احمدی، م. (1386)، تصمیم گیری، رویکردها و تکنیک ها، دوماهنامه ...
  • - افزاده، س. و رضاپور، ع. (1389)، سیستم مدیریت بهداشتی ...
  • - جعفرنژاد، ا. و شهائی، ب. (1389)، مقدمه‌ای بر چابکی ...
  • - جعفرنژاد، ا. و زارعی، ع.ا. (1384)، بررسی نقش عوامل ...
  • -جلیل وند، -ا. (1388)، ضرورت و نقش آموزش در بهسازی ...
  • - حسینی، م. ح. و قادری، س. (1389)، مدل عوامل ...
  • بازاریابی خدمات بانکی [مقاله کنفرانسی]
  • - خوش سیما، غ.، جعفرنژاد، ا. (1390)، ارائه مدل ساختاری ...
  • -دلاور، ع. (1380)، مبانی نظری و علمی پژوهش در علوم ...
  • -رسولی، ر؛ ضماهنی، م. و شهرآئینی، س. (1393)، بررسی تاثیر ...
  • جذب و حفظ مشتری گامی در مسیر توسعه و موفقیت بانکی [مقاله کنفرانسی]
  • - سکاران، ا. (1386)، روش های تحقیق در مدیریت، ترجمه ...
  • -سعادت، ا. (1384)، مدیریت منابع انسانی، تهران: انتشارات سمت. ...
  • - سیدجوادین، ر. و کیماسی، م. (1384)، مدیریت کیفیت خدمات، ...
  • -شیری، ا.؛ محسنی مقدم، ا. و فیضی، ش. (1393)، رابطه ...
  • - طاهری، ش (1380)، بهره وری و تجزیه و تحلیل ...
  • بررسی ارتباط بازاریابی درونی و کیفیت خدمات: مطالعه موردی بانک کشاورزی [مقاله کنفرانسی]
  • -عباسقلی پور، م. (1389)، عوامل موثر بر بهبود عملکرد بانک ...
  • - فیضی.ک، تاتاری، س. (1383). بهبود کیفیت خدمات در پروازهای ...
  • - فیتز سیمونز، جیمز ای. و موناجی.، فیتز سیمونز .(1382)، ...
  • بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال [مقاله ژورنالی]
  • -کاپلان، ر. و نورتون، د (1384)، نقشه استراتژی :تبدیل دارایی ...
  • - کاتلر، ف. و آرمسترانگ، گ. (1384)، اصول بازاریابی، ترجمه ...
  • -کوثری پور، م.؛ شهلایی باقری، ج. و افشاری، م. (1391)، ...
  • -گرجی، م. ب. (1387)، بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن ...
  • - لاولاک، ک. و لارن، ل. (1382)، اصول بازاریابی و ...
  • -معصومی، ع. (1390)، بررسی تاثیر سرمایه انسانی بر رقابت پذیر ...
  • - مقیمی، س.م.(1384). مدیریت امور عمومی و دولتی، تهران: انتشارات ...
  • بررسی تاثیر عوامل خدمات پس از فروش در رضایت مشتریان، با استفاده از مدل تترا کلاس(مطالعه موردی گروه خودرو سازی سایپا) [مقاله ژورنالی]
  • تاثیر عوامل بازاریابی داخلی و کیفیت ارائه خدمات [مقاله ژورنالی]
  • - نادی، م. ع. و سجادیان، ا. (1389)، مبانی روش ...
  • -نایب زاده، ش. (1391)، مقایسه گرایش به بازار در بانکهای ...
  • -نیای آرام، ع. (1385)، خلاقیت و نو آوری در سازمان، ...
  • -نیک پور، الف و سلاجقه، س (1391)، بررسی وضعیت چابکی ...
  • -یونسی فر، س.م.، صنایعی، ع. و شاهین، آ. (1391)، میزان ...
  • - Goldman, S.L and Nagel, R. (1993) Management, Technology, and ...
  • - Ahmed, P. K., Rafiq, M., and Saad, N. M, ...
  • _ Aldlaigan, A.H, & Buttle , F. A (2002). SYSTRS-SQ ...
  • - Alsajjan, B. & Dennis, C. (2010). Internet Banking Acceptance ...
  • _ Anindita C, Rajdeep G, V. Sambamurthy. (2013), Information Technology ...
  • - Atos, C. (2007, 11). Building the Agile Enterprise. Retrieved ...
  • - Bahia _ k, .Nantel , J.(2000), A reliability and ...
  • - Chua, C _ (2004). Perception of quality in higher ...
  • _ Dove R.(2001), Response ability: The Language, Structure, and Culture ...
  • - Gilgeous , V. (1995). Strategic concerms _ capability impeders ...
  • - Goldman, S.L, Nagel, R.N and Preiss, K. (1995) Agile ...
  • _ Gunasekaran, A, Mcgaughey, R. & Wolstencraft, V.(2001), Agile Manufacturing: ...
  • _ Harvey, C., Koubek, R., & Chin, L. (1999). Toward ...
  • - Hogg, G. and Carter, S. (2000), Employee attitudes and ...
  • - Jin-Hai, L., Anderson, A., & Harrison, R. (2003). The ...
  • - Johnson, M. D., and Nilsson, L. (2003), "The Importance ...
  • - Katayama, H; Bennett, D. (1999) Agility, adaptability and leanness: ...
  • _ Kidd, p (2000): Two definitions of agility, available at ...
  • - Liker, Jeffrey .K, Hoseus, Michael (2008): TOYOTA CULTURE; The ...
  • - Lings, I. & Greenley, G. (2010). "Internal market orientation ...
  • - Meade, L, & Sarkis, J. (1999). Analysing Organizational Project ...
  • -Narver, J. C. & Slater, S. F. (1990). "The effect ...
  • _ Papas _ lomou-Doukak S, I. (2002), The role of ...
  • - Reichheld, F. Sasser, W.E. Jr. (1999); Zero defectio. quality ...
  • - Ross, I. Juwaheer, A.(2004). _ Service Quality and Store ...
  • -Rui. B , Robert. D, Booi. K, and Kosmas S ...
  • - Ruwen, Q., & Nembhard, D. A. (2010). Workforce agility ...
  • _ Sherehiy, B .(2008), Relationship between agility strategy, work organization ...
  • -Sherehiy, B., Karwowski, W., & Layer, J. K. (2007). A ...
  • orientation, corporate culture and business performance", Ashgate Publishing Marketء - ...
  • _ Sumukadas, N., & Sawhney, R. (2004). Workforce Agility Through ...
  • - Tormg Lin, _ and et al (2005), Agility evaluation ...
  • - Yusuf, Y. Y., Sarhadi, M., & Gunasekaran, A. (1999). ...
  • - Zain. Mohamed , Raduan. Che Roseb, , Iskandar. Abdullahc ...
    • نمایش کامل مراجع