بررسی تاثیر عوامل بازاریابی درونی بر چابکی سازمانی

هدف از اجرای پژوهش حاضر بررسی تاثیرعناصر بازاریابی درونی بر چابکی سازمانی در اداره کل راه و شهرسازی البرز به عنوان بنگاهی خدماتی انجام و میخواهد مفهوم بازاریابی درونی را بعنوان عاملی موثر بر چابکی سازمانی بررسی وآزمون نماید. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی – همبستگی می باشد و جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان اداره کل راه و شهرسازی البرز که تعداد آنها 322 نفر بوده و نمونه آماری براساس جدول مورگان 175 نفر تعیین شد که به صورت تصادفی ساده بین 170 نفر توضیع و مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد . پرسشنامه استاندارد بازاریابی درونی مونی و فورمن ) 1995 ( و پرسشنامه چابکی سازمانی شریفی و ژانک ) 1999 ( می باشد، جهت تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS ، آزمون همبستگی پیرسون تحلیل گردید. یافته های تحقیق نشان داد که همه عوامل و فاکتورهای بازاریابی داخلی بر چابکی سازمانی در اداره کل راه و شهرسازی شهرستان البرز تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین بر اساس نتایج بدست آمده اولویت عوامل به ترتیب توانمندسازی کارکنان، پاداشهای سخاوتمندانه، کاهش فاصله طبقاتی، آموزش های گسترده، امنیت شغلی و تسهیم اطلاعات بوده است .

کلیدواژه ها:

بازاریابی درونی ، چابکی سازمانی ، توانمندسازی کارکنان ، پاداش ، کاهش فاصله طبقاتی