ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

مدل پیشنهادی برای جذب مشتریان هتل با توجه به کیفیت محیط فیزیکی و ارزش هایسودگرایانه و لذت جویانه

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: MEAE01_0847
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 457
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مدل پیشنهادی برای جذب مشتریان هتل با توجه به کیفیت محیط فیزیکی و ارزش هایسودگرایانه و لذت جویانه

سعید سعیدا اردکانی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد
سلمان زارع - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه یزد

چکیده مقاله:

مساله در این پژوهش مروری این است که هتل ها چه برنامه هایی را در هتل می توانند به کار گیرند تا بیشاترین مشتری را جذب نمایند و حتی مشتریان قبلی را حفظ کنند. هدف تحقیق بررسی کیفیت محیط فیزیکی و ارزش های سودگرایانه و لذت جویانه مشتریان هتل جهت تاثیرگذاری بر جذب مشتری می باشد. در مبانی نظری تحقیق نیاز در مورد ویژگی های هتل،شرایط کلی هتل، بخش بندی بازار در صنعت هتلداری، کیفیت، کیفیت محیط فیزیکی، ارزش های سودگرایانه و لذت جویانه و ارتباطات با مشتریان و مهمانان هتل، ادبیاتی از پیشینیه تحقیق آورده شده است. از آنجائیکه بارای مشتریان هتل های ساهستاره به پایین به دلیل غالب بودن ارزش های سودگرایانه قیمت اهمیت دارد و برای مشتریان هتل های سه ستاره به بالا با توجه به غلبه ارزش های لذت جویانه کیفیت بیشتر مورد نظر قرار می گیرد لذا در این پژوهش برای هر دساته از مشتریان و نوع ارزش های سودگرایانه و لذت جویانه آن ها، راهکارهایی جهت جذب مشتری ارائه شده است. مدیران هتل بیاد کیفیت محیط فیزیکی هتل را تا حد ممکن بهبود دهند تا مشتریان ارزش های سودگرایانه و لذت جویانه را کسب نمایند.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MEAE01_0847 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/445212/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سعیدا اردکانی، سعید و زارع، سلمان،1394،مدل پیشنهادی برای جذب مشتریان هتل با توجه به کیفیت محیط فیزیکی و ارزش هایسودگرایانه و لذت جویانه،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد، حسابداری و علوم تربیتی،ساری،https://civilica.com/doc/445212

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، سعیدا اردکانی، سعید؛ سلمان زارع)
برای بار دوم به بعد: (1394، سعیدا اردکانی؛ زارع)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • امین بیدختی.ع. روحیپور, س، تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی بر ...
  • حسینی, س.، سهرابی. ع، بررسی کیفیت خدمات بانک پارسیان در ...
  • خورشیدی. غ. نقاش, آ، محمدیان, م، ارزیابی و تحلیل شکاف ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
  • رحیم نیا, ف.، فاطمی, _ بررسی نقش واسط ارزش ویژه ...
  • سعیدا اردکانی. س, میرفخرالدینی, س، زارعیان، ارزیابی کیفیت خدمات بانکی ...
  • شاهین. آ، ابوالحسنی, ز، سنجش تفاوت مشخصات کیفیتی خدمات و ...
  • ضرغام بروجنی. ح، میر فخرالدینی, ف، رتبه بندی شاخص های ...
  • طاهری کیا, ف.، یادگاری, م، شناسایی و ارزیابی عوامل موثر ...
  • کروبی . م، فیاضی, م، تاثیر محیط فیزیکی بر ادراک ...
  • مصوبه دولت، شرح ارائه خدمات، مشخصات، ضوابط فنی، بهداشتی، تجهیزاتی ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
  • Aaker, J., B enet-Martinez, V., & Garolera, J. (200 1).Consumption ...
  • Chang, H., Hsu, C., & Chung, S. (2008).The Antecedents and ...
  • Chang, H., & Liu, Y. (2009).The impact of brand equity ...
  • Heesup Han, S. S. (201 5).Customer retention in the medical ...
  • Hwang, J., & Ok, C. (2013).The antecedents and consequence of ...
  • Jones, M., Reynolds, K., & Arnold, M. (2006) .Hedonic and ...
  • kim, B., & han, I. (2011).The role of utilitarian and ...
  • Lin, C.-F. (20 12).Exploring the Hotel Service Personnel's Cognitive Implications ...
  • M. Carpenter, J., & Moore, M. (2009) .Utilitarian and hedonic ...
  • Namkung, Y., & Jang, S. (2007). Does food quality really ...
  • Noble, S., Griffith, D., & Weinberger, M. (2005).Consumer derived utilitarian ...
  • Ryu, K., & Han, H. (20 10).Influence of the Quality ...
  • Singh Manhas, P., & Kurobuza Tukamushaba, E. (20 1 5) ...
  • W. Overby, J., & Lee, E.-J. (2006).The effects of utilitarian ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 13,735
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی