بررسی مدل بلوغ مدیریت دانش و تعیین جایگاه یک سازمان به عنوان مطالعه موردی با استفاده از روش APO

دانش بیش از پیش نوعی ضرورت راهبردی برای سازمان ها شناخته می شود. دانش در الگوهای سازمانی مقبول، نوعی قدرت به حساب می آید. مدیریت دانش تبدیل دانش ضمنی به دانش آشکار و تسهیم آن در سازمان است. امروزهبا توجه به افزایش اهمیت مدیریت دانش در موفقیت واحدهای کسب وکار، بصورت روزافزونی از این مفهوم در سازمانهای پیشرو برای خلق مزیت رقابتی پایدار استفاده می گردد. با وجود این هنوز رویکرد جامعی برای تعیین وضعیت فعلیسازمانها در زمینه مدیریت دانش و بالتبع آنچه باید انجام دهند تا به جایگاه مطلوب برسند وجود ندارد. برای پر کردن این خلا در سالهای اخیر، توسط متخصصین ذیربط مدلهایی با الهام از مدلهای بلوغ با عنوان مدلهای بلوغ مدیریت دانش پیشنهاد گردیده است. این مدلها که بر بستر مفاهیم مدیریت کیفیت و مهندسی فرآیندها شکل گرفته اند در کنترلفرایندهای دانشی و ارزیابی ساختارهای مدیریت دانش و بهبود آنها به سازمانها کمک می کنند. علاوه بر این می توان از این مدلها برای پشتیبانی یادگیری سیستماتیک مدیریت دانش در زیرمجموعه های مختلف هر سازمان استفاده نمود. در این نوشتار الگوهای مدل بلوغ مدیریت دانش را با یکدیگر مقایسه نموده و به اهمیت آن پرداخته شده است و الگوهای بلوغ مدیریت دانش طبقه بندی شده و سطوح بلوغ مدیریت دانش و مدل هدایتگر دانش و نقشه راه دانش و ساختار ماتریسی بلوغ مدیریت دانش بررسی شده و نهایتا چارچوبی جامع ارائه شده که در کنار ابزار مناسب و کارآمد به منظور ارزیابی و سنجش سطح بلوغ کاربردهای دانش و مدیریت دانش در سازمان که می تواند به شناخت وضعیت فعلی سازمان و برنامه ریزی جهت بهبود و افزایش اثر بخشی آن کمک شایانی نماید . روش موسسه بهره وری آسیایی APO برای سنجش سطح دانش سازمان استفاده نمودیم و با استفاده از سئوالات در حوزه های مختلف سازمان و در نظر گرفتن فرصتها و تهدید ها ، نهایتا جایگاه یک سازمان را از نظر بلوغ مدیریت دانش تعیین نمودیم.

کلیدواژه ها:

مدیریت بلوغ دانش ، روش APO ، نقشه راه دانش ، مدل هدایتگر دانش