ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان (موردمطالعه: هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان)

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICAMIB01_341
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 463
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 19 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان (موردمطالعه: هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان)

سیدامید حسینی کردستان - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج،سنندج، ایران
حامد قادرزاده - استادیار، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران
مرتضی فاتحی پور - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت بازرگانی، سنندج، ایران

چکیده مقاله:

هدف این مقاله بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان در هتل های سه ستاره و چهار ستاره استانکردستان می باشد. در این مقاله ابتدا به مرور مفاهیم و مبانی نظری پرداخته شده و سپس با استفاده از مطالعات و پژوهش های پیشینشاخص های اندازه گیری هر یک از مؤلفه ها و ابعاد موردبررسی در این مطالعه استخراج شده است. نمونه آماری این پژوهش شامل129 نفر از مدیران و کارکنان هتلهای سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان و 266 نفر از مشتریان این هتل ها بوده است. داده هایپژوهش با پرسشنامه گردآوری شد و درنهایت با استفاده از الگوی معادلات ساختاری، فرضیه های پژوهش موردبررسی قرار گرفت.نتایج نشان داد بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و ابعاد آن (محیط زیست، جامعه و سهامداران) و اعتماد مشتریان رابطه معناداریوجود دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی، اعتماد مشتریان، الگوی معادلات ساختاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/396970/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حسینی کردستان، سیدامید و قادرزاده، حامد و فاتحی پور، مرتضی،1394،بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان (موردمطالعه: هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان)،اولین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار،صومعه سرا،،،https://civilica.com/doc/396970

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، حسینی کردستان، سیدامید؛ حامد قادرزاده و مرتضی فاتحی پور)
برای بار دوم به بعد: (1394، حسینی کردستان؛ قادرزاده و فاتحی پور)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • [احمدی، روح اله، دنیائی، محمد و نوابی زند، کامبیز. (1391). ...
  • اسکندری، مجتبی؛ موسوی، سید ابوالفضل. (1390). بررسی ابعاد مفهوم اعتماد ...
  • پرندین، سمیه. (1393). بررسی عوامل محیطی اثرگذار بر اعتماد مشتریان ...
  • حقیقتیان، منصور، هاشمیان فر، سید علی و مرادی، گلمراد. (1392). ...
  • I5] دارائی، محمدرضا، و پارساعمل، الهه. (1392). بررسی تاثیر فرهنگ ...
  • رضایی دولت‌آبادی، حسین، جوشیار نجف‌آبادی، لیلا، خزائی پول، جواد، & ...
  • رویایی، رمضانعلی امهردوست، حسین. (1388). بررسی نقش مدیران فرهنگی در ...
  • شافعی، رضا و احمدی، کیومرث. (1392). مسئولیت‌پذیری اجتماعی سازمانی مفاهیم، ...
  • I9] صلواتی، عادل، رستمی نوروزآباد، مجتبی، و رحمانی نوروزآباد، سامان. ... [مقاله ژورنالی]
  • عرب صالحی، مهدی؛ صادقی، غزل؛ معین الدین، محمود. (1392). رابطه ...
  • غفاری آشتیانی، پیمان؛ زنجیر دار، مجید؛ و پناهی وانانی، ماندانا. ...
  • I12] فرزین فر، زهره، سعیدا اردکانی، سعید، و نادری بنی، ... [مقاله کنفرانسی]
  • قاضی‌زاده، مصطفی، سرداری، احمد، دانش خواهی، حامد و رئیسی، حسین. ...
  • کاظمی، مهدی، و برید نظیف، تیی. (1389). عدالت ادراک‌شده از ... [مقاله ژورنالی]
  • مشبکی، اصغر؛ خلیلی شجاعی، وهاب. (1389). بررسی رابطه فرهنگ‌سازمانی و ...
  • موجودی، امین، عزیزی، عبدالهادی درزیان و قاسمی، پریا. (1393). بررسی ...
  • ArabSalehi Nasrabadi, Mehdi (2006). Influential factors in the trust relationships ...
  • Becker, Wendy S. & Carbo II , Jerry A. and ...
  • Borba M.(2005), The step- by _ step plan to building ...
  • [] Chong, A., Ooi, K-B., Lin, B. & Tan, B-I. ...
  • [] Del Mar Garcia de los Salmones, M., Crespo, A.H. ...
  • [] Ergeneli, A. , Ari, G. S. , & Metin, ...
  • [] Lee, Y.K. and Kim, Y.S. and Lee, K.H. and ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 4,005
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی