بررسی تاثیر روشهای آموزشی کارکنان بانک ملی استان مازندران در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 800

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FIMD01_305

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی و اولویتبندی روشهای آموزشی کارکنان بانک ملی استان مازندران در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک تنظیم شده و براساس سه مولفه کلی )آموزشهای ضمن خدمت، آموزشهای شبیهسازی شده و آموزشهای اطلاعرسانی( طراحی و اجرا شده است. بر همین مبنا دادههای مورد نظر برای پاسخگویی به سؤالاتمورد نظر در سه مولفه مذکور، جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از روش های مختلف آمار استنباطی از جمله آزمون t تک متغییری ، برای بررسی میزان بکارگیری روشهای آموزشی کارکنان در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک و جهت بررسی رابطه میان روشهای آموزشی کارکنان بانک ملی استان مازندران و ارائه خدمات بانکداری الکترونیک، از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد.نتایج آزمون t تک متغییری نشان میدهد که میزان بکارگیری روشهای آموزشی کارکنان در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک بانک ملی استان مازندران در حد مطلوبی می باشدو نتایج ضریب همبستگی پیرسون نیز نشان میدهد که مقدار r مولفههای سهگانه آموزشی کارکنان بانک ملی استان مازندران )آموزشهای ضمن خدمت، شبیهسازی شده و اطلاعرسانی( با محاسبه مقادیر 833 نمونه معتبر، در سطح اطمینان 99 درصد، معنادار میباشد که بیان میکند، بین مولفههای سهگانه آموزشی کارکنان بانک ملی استان مازندران )آموزشهای ضمن خدمت، شبیهسازی شده و اطلاعرسانی( و ارائه هر چه بهتر خدمات بانکداری الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد

نویسندگان

فاطمه ساغری

دانشگاه پیام نور بابل

مریم شیدایی

دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل

ماریه آسودگان

دانشگاه پیام نور بابل

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • سعادت، اسفندیار، 1384؛ " مدیریت منابع انسانی"، تهران، سمت ...
  • سیدجوادین، سیدرضا، 1381؛ _ مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان"، ...
  • سویکز، اسکات؛ "نم انسانی الکترونیک "(E-People) ترجمه عباس نوری‌زاده، 1384، ...
  • اله‌یاری فرد، محمود، 1383؛ _ خدمات بانکداری الکترونیک و نیازهای ...
  • Ana Masar. Gianina -Characteristc S and effects of syllabus changed ...
  • primary school teachers Procedia Social and Behaviorl Sciences 12 (2011) ...
  • Gine .Tohit The perceptions and needs of science and primary ...
  • Hu. Yi-Chung Finding critical criteria of evaluating electronic service quality ...
  • International Conference on Education and Educational Psychology (ICEEPSY 2010) ...
  • Thirumalaia Sriram. Customization of the online purchase process in electronic ...
  • نمایش کامل مراجع