طراحی الگوی کارکردهای بازاریابی رسانه های اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت: شناسایی و ارزیابی کیفی

مطالعه حاضر با هدف طراحی الگویی مبتنی بر ارائه کارکردهای بازاریابی رسانه های اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت انجام شده است. لذا از حیث هدف کاربردی و از نظر نوع روش با توجه به جمع آوری داده ها و تحلیل آنها از نوع تحقیقات کیفی است. در این مطالعه ۴۲۳ سند مرتبط از بازه زمانی ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۵ بررسی شد که ۵۱ سند به صورت نمونه انتخاب و با استفاده از تحلیل تماتیک به کمک نرم افزار MAXQDA مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد هشت کد فراگیر شامل بهبود روند حمایت از بیماران، تسهیل سازی بازاریابی خدمات درمانی، تسهیل سازی روند یادگیری، بهبود روند ارائه خدمات درمانی، تسهیل سازی ارتباطات، بهبود روند کنترل و نظارت حوزه سلامت، تسهیل سازی روند خلق ارزش در حوزه درمان و فرهنگ سازی سلامت از کارکردهای بازاریابی رسانه های اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت است. یافته های این تحقیق می تواند به مدیران و سیاست گذاران حوزه سلامت و بهداشت در بهره برداری بهینه از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای ارتقای نظام سلامت و بهداشت کمک نماید.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، بازاریابی الکترونیکی ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، تحلیل تماتیک ، سلامت و بهداشت