مطالعه ی تطبیقی مدیریت ارتباط با مشتری درنظام بانکی
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 886
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NRSAM01_079
تاریخ نمایه سازی: 27 فروردین 1392
چکیده مقاله:
درچند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهم تر ازهمه فزونی میزان تقاضا برعرضه همواره بانکهای کشورمشتری مداری و ارکان آن را مورد بیتوجهی قرارداده اندو نتوانسته اند به نحواحسن ازبازاریابی نوین استفاده نمایند مردم به علت عدم توجه به بهاندادن به نیازها و خواسته هایشان و ارایه خدمت یکسان و مشابه توسط تمامی شعب بانکهای کشور هیچگونه انگیزه ای برای مراجعه به شعب بانکها نداشته اند لذا علت مراجعه ی مشتریان به بانکها برطرف کردن نیازهای ابتدایی شان بود به تعبیر دیگر باید گفت که درحال حاضر این مردم هستند که درخدمت بانکها می باشند نه بانکها درخدمت مردم .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسنعلی آقاجانی
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
زینب پورحسنی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مدیریت مالی دولتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :