شناسایی و ارزیابی ریسک های دانش بنیان در صنعت بیمه با استفاده از سیستم استنتاج فازی

در شرایط متحول امروز، موفقیت هر بنگاه به نوع مدیریتی که بر انواع ریسک ها اعمال می کند، بستگی دارد به ویژه صنعت بیمه. ریسک، دلیل وجود بیمه است و بدون ریسک در واقع بیمه مفهوم خود را از دست می دهد. انجام هرگونه فعالیت بیمه ای مستلزم پذیرش ریسک می باشد. هدف از انجام تحقیق حاضر شناسایی و ارزیابی ریسک های دانش بنیان در صنعت بیمه با استفاده از سیستم استنتاج فازی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۰ شرکت بیمه ای در کشور می باشد و نمونه آماری این تحقیق شامل مدیران ارشد و میانی شرکت های مذکور می باشند. روش نمونه گیری پژوهش هدفمند می باشد. جهت تعیین روایی پرسشنامه نیز، از نظرات خبرگان این امر استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای اکسل و متلب استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان دادند، در میان ریسک های دانش بنیان در صنعت بیمه به ترتیب ریسک های، عدم توانمندی و کمبود دانش در شبکه فروش، خطر ساز و کارهای کنترل و کانال های انتقال دانش، ریسک استفاده از دانش نادرست، ریسک استفاده نادرست از دانش بیشترین اهمیت را دارند.

کلیدواژه ها:

ریسک دانش بنیان ، بیمه ، سیستم استنتاج فازی