بررسی رضایت مندی بیمه شدگان تامین اجتماعی " ارباب رجوع " از طرح غیر حضوری ۳۰۷۰ تامین اجتماعی مورد مطالعه شهرستان پاکدشت

هدف از تحقیق حاضر بررسی رضایت مندی بیمه شدگان تامین اجتماعی " ارباب رجوع" از طرح غیر حضوری ۳۰۷۰ تامین اجتماعی می باشد با توجه اینکه سازمان تامین اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمه گر در ایران ، تنها عرضه کننده کامل حمایت های اجتماعی می باشد که می تواند در یک سازمان عملیاتی شود . مانند : مستمری بازنشستگی ، از کار افتادگی بازماندگان ، تامین هزینه های درمان ، مقرری بیمه بیکاری ، کمک عائله مندی ، کمک هزینه ازدواج ، غرامت دستمزد ایام بیماری و دیگر انواع خدمات بیمه ای و درمانی. از سوی دیگرامروزه یکی از ارکان اساسی در سازمان های مشتری مدار ، کسب رضایت مشتری است . زیرا محرک اصلی برای سازمان هایی که بدنبال بهبود عمده در مسیر پیشرفت خویش هستند همانا ارباب رجوع آن سازمان می باشند .یافته های به روش کیفی گرآوری شده که نشان افزایش میزان رضایت مندی ارباع رجوع از طرح ۳۰۷۰ تامین اجتماعی را دارد

کلیدواژه ها:

رضایت مندی ، تامین اجتماعی ، ارباب رجوع ، طرح غیر حضوری ۳۰۷۰