شناسایی چالش های فروش آنلاین لوازم الکترونیکی در ایران

هدف تحقیق حاضر شناسایی چالش های پیش روی فروش آنلاین لوازم الکترونیکی در ایران می باشد. که در آن به روش گرندد تئوری سعی در تئوری سازی بنیادی داریم. روش تحقیق مورد استفاده از روش تحقیق کمی و کیفی (آمیخته) می باشد. برای استخراج مدل تحقیق، از یک طرف نظریات، تئوری ها، مدل ها، رویکردها و چارچوب های مرتبط با فروش آنلاین و از طرف دیگر تحقیقات پیشین خارجی مورد بررسی قرار گرفت. همچنین از دیدگاه متخصصان نیز استفاده شده است. برای حجم نمونه به روش کیفی برای بدست آوردن از جامعه آماری به روش گلوله برفی تعداد 9 نفر از متخصصان و کارشناسان فناوری اطلاعات شناسایی شد و با آنها مصاحبه مستقیم صورت گرفت و یا از پرسشنامه باز استفاده گردید. در روش کمی جامعه آماری مورد تحقیق حاضر شامل صاحبان سایت های فروش آنلاین لوازم الکتریکی و مشتریان اینترنتی می باشد. برای تعیین حجم نمونه در بخش کمی از جدول مورگان استفاده شده که تعداد آنها 384 نفر گردیده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است که روایی آن توسط خبرگان تایید گردیده و برای پایایی از آلفای کرونباخ بهره گرفته شد که ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه 0/79 بدست آمد، و نشانگر پایایی بالای پرسشنامه می باشد. نتایج نشان می دهد که سه عامل بر فروش آنلاین لوازم الکترونیکی موثر واقع شده اند: زیرساخت های فیزیکی و فنی، زیرساخت های فرهنگی، زیرساخت های حقوقی و امنیتی، زیرساخت های آموزشی می باشد.

کلیدواژه ها:

فروش آنلاین ، تجارت الکترونیکی ، لوازم الکترونیکی ، زیرساخت ها