بررسی تاثیر مولفه های داشبورد مدیریت بر پاسخگویی مدیران شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب- اهواز

پاسخگویی نیروی پیش برنده است که بر بازیگران کلیدی فشار می آورد تا در برابر ارائه عملکرد خوب واطمینان از آن احساس مسئولیت نمایند. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مولفه های داشبورد مدیریت بر پاسخگویی مدیران شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب- اهواز بود. پژوهش بصورت کاربردی- مقطعی، از نظر ماهیت و استراتژی کمی و از نوع فرآیندی توصیفی – اکتشافی میباشد. جامعه آماری این تحقیق شامل دو گروه خبرگان به تعداد 20 نفر و کلیه کارکنان به تعداد 640 نفراز کارکنان شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب بود. شاخصهای کیفیت محتوای اطلاعاتی، کیفیت دسترسی به اطلاعات، استفاده از اطلاعات در فرآیندهای تصمیم گیری و بهبود مستمر فعالیتها و خدمات شرکت مرتبط با داشبورد مدیریت در نظر گرفته شدند . برای جمعآوری اطلاعات موردنیاز تحقیق از تکنیک دلفی و معادلات ساختاری با استفاده از پرسشنامه های معین در بین خبرگان و کارکنان توزیع و تکمیل گردید. فرضیه های تحقیق به روش مدلسازی معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. پس از شناسایی هریک از مولفه های داشبورد مدیریت اقدام به شناسایی میزان تاثیر هریک از مولفه های داشبورد مدیریت بر پاسخگویی مدیران پرداخته شد. نتایج تحقیق نشان داد که شاخصهای کیفیت محتوای اطلاعاتی، کیفیت دسترسی به اطلاعات، استفاده از اطلاعات در فرآیندهای تصمیم گیری و بهبود مستمر فعالیتها و خدمات شرکت از دیدگاه خبرگان سازمان شناسایی گردید. همچنین نتایج نشان داد که کلیه مولفه های شناسایی شده بر پاسخگویی مدیران تاثیر مثبت و معنیداری دارد.

کلیدواژه ها:

داشبورد مدیریت ، پاسخگویی مدیران ، کیفیت محتوای اطلاعاتی ، دسترسی به اطلاعات ، فرآیندهای تصمیم گیری.