تعیین رابطه منابع سازمانی، قابلیت های سازمانی و یادگیری محوری بر آمیخته بازاریابی در بیمارستان های منتخب شهر یزد

زمینه و هدف: از ویژگی های مسلم جهان امروز می توان به جهانی شدن اقتصاد، تولید انبوه و ظرفیت مازاد برای خطوط تولیدی کارخانجات و صنایع در اکثر بازارها، رقابت فشرده، وجود انبوه اطلاعات و لذا عدم کارآیی ارتباطات اشاره کرد. این ها همگی بیانگر شکل گیری بازارهای جهانی برای همه شرکت های ملی و منطقه ای و پیچیدگی روزافزون بازارها و پویایی این محیط رقابتی است. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر منابع سازمانی، قابلیت های سازمانی و یادگیری محوری بر آمیخته بازاریابی در بیمارستان های شهر یزد بود روش پژوهش: مطالعه توصیفی حاضر در سال 1393 انجام گردید. پرسشنامه لیوندینو و همکاران (2013) جهت بررسی متغیرهای منابع سازمانی و قابلیت های سازمانی و برای بررسی متغیر یادگیری محوری از مطالعه یوآن و همکاران (2013) و همچنین به منظور بررسی متغیر آمیخته بازاریابی بیمارستانی از پرسشنامه یعقوبی و همکاران (1390) استفاده شد. اطلاعات 313 نفر از کارکنان بیمارستان های شهر یزد طی نمونه گیری طبقه بندی تصادفی جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS 18 انجام شده و تایید روابط بین متغیر ها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تاییدی و تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار (8.72) Lisrel انجام شد. یافته ها: فرضیه اول بیان کننده رابطه معنی دار منابع سازمانی با آمیخته بازاریابی، فرضیه دوم، رابطه میان قابلیت های سازمانی و آمیخته بازاریابی و فرضیه سوم، رابطه میان یادگیری محوری و آمیخته بازاریابی مورد مطالعه بود که فرضیه 1 و 3 تایید شدند. نتیجه گیری: مدیران بیمارستان می بایست با تمرکز بر محیط داخلی بیمارستان و تشخیص نقاط قوت آن، گزینه های استراتژیک مناسب تری را جهت تخصیص و توزیع منابع و توانمندی های خود انتخاب نمایند. تقویت و توسعه پتانسیل های نیروهای انسانی به عنوان سرمایه های سازمانی در صنعت خدمات درمانی بهداشتی نیز می بایست در دستور کار مدیران قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

منابع سازمانی ، قابلیت های سازمانی ، یادگیری محوری ، آمیخته بازاریابی