بررسی نقش میانجی اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی در تاثیر رهبری خدمتگذار بر سکوت سازمانی (مورد مطالعه: شهرداری شهرستان طبس)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 505

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IBSCO01_049

تاریخ نمایه سازی: 18 مرداد 1398

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی در تاثیر رهبری خدمتگذار بر سکوت سازمانی صورت گرفته است. پژوهش از نوع کاربردی و به روش همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شهرداری طبس تشکیل دادند که شامل 245 کارمند، که با استفاده از فرمول کوکران 150 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.داده های پژوهش از طریق پرسشنامه 15سوالی سکوت سازمانی ونداین (2003)، پرسشنامه 22 سوالی رهبری خدمتگذار تیلور (2002)، پرسشنامه 4 سوالی عدالت سازمانی حسن (2011) و پرسشنامه 12 سوالی اعتماد سازمانی راولینز (2008)گردآوریشده است که پایایی (پایایی مرکب و آلفای کرونباخ) تمامی پرسشنامه ها بالاتر از 0/7 میباشد؛ همچنین روایی همگرا(AVE) تمامی متغیرهای پژوهش بالاتر از 0/5 است و روایی واگرای متغیرها نیز به روش ماتریس فورنل- لارکر در حد مناسبی است. تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزار Smart PLS2 انجام شده است.نتایج پژوهش نشان میدهدکه رهبری خدمتگذار بر متغیر میانجی اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی تاثیری مثبت و معنادار داشته است. همچنین متغیر میانجی اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی بر سکوت سازمانی تاثیر منفی و معناداری دارند. از طرفی دیگر متغیر اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی به ترتیب با شدت میانجی 39 و 19 درصد، تاثیر رهبری خدمتگذار بر سکوت سازمانی را میانجیگری میکند.

نویسندگان

منصور نیکنام جو

دانشجوی ارشد، گروه مدیریت منابع انسانی اسلامی، دانشگاه اردکان، اردکان، ایران.

راضیه مقدس زاده مقدم

دانشجوی ارشد، گروه مدیریت منابع انسانی اسلامی، دانشگاه پیام نور، یزد، ایران.

ابوذر نیکنام شیری

دانشجوی ارشد،گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد، فیروزآباد، ایران.

علی رضازاده فلاح اناری

دانشجوی کارشناسی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه اردکان،اردکان ،ایران