ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

پذیرش یا عدم پذیرش خدمات نوآورانه توسط مشتریان با استفاده از مدل باینری لوجیت (مورد مطالعه : همراه بانک ملی ایران)

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: MAVC07_020
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 295
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله پذیرش یا عدم پذیرش خدمات نوآورانه توسط مشتریان با استفاده از مدل باینری لوجیت (مورد مطالعه : همراه بانک ملی ایران)

رضا سلمانی کیاسری - کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران
محمدتقی تقوی فرد - دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی تهران
مقصود امیری - استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی تهران

چکیده مقاله:

همزمان با رشد خیره کننده استفاده از فناوری های اطلاعاتی و ارتباطاتی در جهان، صنعت بانکداری نیز تحت تاثیر این افزایش ، دچار تغییرات زیادی شده است. با افزایش استفاده از اینترنت، بانکداری الکترونیک اهمیت بیشتری پیدا کرده و از آن طرف به دلیل ضریب نفوذ بالای تلفن همراه در بین افراد ، بانکداری از طریق تلفن همراه یا به عبارتی همراه بانک از جایگاه ویژه تر و خاص تری نسبت به دیگر روش های بانکداری الکترونیک برخوردار شده است. مشتریان می توانند در هر مکان و زمانی از طریق همراه بانک ، اکثر امور بانکی خود را انجام دهند. بانک ها نیز می توانند با ایجاد پذیرش هرچه بیشتر همراه بانک در بین مشتریان ، هزینه های خود را تا حد بسیار زیادی کاهش دهند. تحقیقات در سطح جهان نشان می دهند که با وجود مزایایی که این روش برای مشتریان دارد، اما هنوز در بین مشتریان از پذیرش و مقبولیت کافی برخوردار نیست. بررسی پذیرش یا عدم پذیرش و تمایل به پذیرش یا عدم تمایل به پذیرش همراه بانک و عوامل موثر بر آن ها می تواند در حل این مساله مفید واقع شود. این تحقیق با استفاده از مدل باینری لوجیت ، عوامل موثر بر این دو گروه را مورد بررسی قرار داده و سعی در پیش بینی این موضوع با این مدل داشته است. روش گردآوری داده ها و اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه می باشد. تعداد 425 پرسشنامه بین مشتریان بانک ملی شهر تهران توزیع گردید، که از این تعداد، 387 پرسشنامه تکمیل شده جمع آوری شد. جهت آزمون فرضیه ها، از نرم افزار SPSS و مدل باینری لوجیت استفاده گردید که نتایج به دست آمده نشان دهنده آن است که تمامی عوامل مورد بررسی که شامل تصویر ذهنی، اعتبار، استفاده، زیرساخت های لازم، ارزشمندی و هزینه بر پذیرش و تمایل به پذیرش همراه بانک موثر هستند. در مدل مورد بررسی، مقدار شاخص های برازش، نشان دهنده مناسب بودن مدل مفهومی تحقیق بوده و توانایی پیش بینی پذیرش یا عدم پذیرش و تمایل به پذیرش و عدم تمایل به پذیرش توسط این عوامل را اثبات می کند.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MAVC07_020 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/781932/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سلمانی کیاسری، رضا و تقوی فرد، محمدتقی و امیری، مقصود،1397،پذیرش یا عدم پذیرش خدمات نوآورانه توسط مشتریان با استفاده از مدل باینری لوجیت (مورد مطالعه : همراه بانک ملی ایران)،هفتمین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی،شیراز،https://civilica.com/doc/781932

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، سلمانی کیاسری، رضا؛ محمدتقی تقوی فرد و مقصود امیری)
برای بار دوم به بعد: (1397، سلمانی کیاسری؛ تقوی فرد و امیری)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 17,138
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی