ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی مهارتهای ارتباطی وعوامل مرتبط با آن در بین کتابداران کتابخانه های عمومی شهر زنجان

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: OSCONF02_012
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 556
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی مهارتهای ارتباطی وعوامل مرتبط با آن در بین کتابداران کتابخانه های عمومی شهر زنجان

منیژه خلفی - کتابدار،اداره کتابخانه های عمومی استان زنجان

چکیده مقاله:

پژوهش پیش رو با هدف بررسی مهارتهای ارتباطی و عوامل مرتبط با آن دربین کتابداران کتابخانه های عمومی شهر زنجان انجام شد. این مطالعه به روش توصیفی پیمایشی انجام شده و جامعه آماری پژوهش، شامل 48 نفر ازکتابداران مشغول به کار در کتابخانه های عمومی شهر زنجان درسال 1396 بودند که از روش نمونه گیری سرشماری استفاده گردید. داده ها با استفاده ازپرسشنامه مهارتهای ارتباطی کویین دام جمع آوری شد. روایی پرسشنامه به روش محتوایی و صوری و پایایی آن با استفاده از محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برابر 0/82 محاسبه و تایید گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد به کارگیری مهارتهای ارتباطی کتابداران در هر یک از ابعاد آن (گوش دادن، کنترل عاطفی، توانایی دریافت و ارسال پیام، بینش نسبت به فرآیند ارتباط، ارتباط توام با قاطعیت)، در سطح متوسطی قرار دارد. همچنین بین جنسیت، سن، سابقه خدمت و مدرکتحصیلی کتابداران و مهارتهای ارتباطی آنان رابطه معناداری وجود دارد، اما بین رشته تحصیلی با مهارتهای ارتباطی، رابطه معناداری مشاهده نشد. میزان به کارگیری مهارتهای ارتباطی توسط کتابداران کتابخانه های عمومی شهر زنجان درحد مطلوبی نمی باشد. این امر ممکن است موجب کاهش رضایت مراجعه کنندگان و به تبع آن کاهش میزان استفاده آنان از خدمات کتابخانه ها گردد. نتایج این پژوهش می تواند منجر به تدوین راهبردهای ارتقای مهارتهای ارتباطی کتابداران توسط نهاد کتابخانه های عمومی شود.

کلیدواژه ها:

مهارتهای ارتباطی، کتابداران، کتابخانه های عمومی، کنترل عاطفی، قاطعیت، بینش نسبت به فرآیند ارتباط

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا OSCONF02_012 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/778481/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خلفی، منیژه،1397،بررسی مهارتهای ارتباطی وعوامل مرتبط با آن در بین کتابداران کتابخانه های عمومی شهر زنجان،دومین کنفرانس دانش و فناوری روانشناسی،علوم تربیتی و جامعه شناسی ایران،تهران،https://civilica.com/doc/778481

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، خلفی، منیژه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1397، خلفی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی