کارایی شبکه های عصبی و الگوریتم ژنتیک در ارزیابی کیفیت خدمات ادارات تربیت بدنی دانشگاه های آزاد
محل انتشار: چهارمین همایش ملی علوم ورزشی و تربیت بدنی ایران
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 590
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SPORTCONF04_071
تاریخ نمایه سازی: 24 شهریور 1397
چکیده مقاله:
در محیط رقابتی و مشتری مدار جهان امروز، یکی از راه های نیل به هدف جلب رضایتمندی مشتری، به خصوص در دانشگاه ها، به عنوان یکی از زیرساختی ترین نهادهای فرهنگی، سنجش کیفیت خدمات است. پژوهش حاضر با هدف بررسی کارایی الگوریتم ژنتیک در سنجش کیفیت خدمات ادارات تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی، انجام شد. بر این اساس، پرسشنامه ای با 4 معیار و 23 زیرمعیار تهیه و در اختیار 118 دانشجوی رشته تربیت بدنی قرار گرفت. همچنین، یک مدل دو هدفه، جهت ماکزیمم کردن سطح کیفیت خدمات و ماکزیمم کردن رضایت دانشجویان، برای اولین بار، ارایه گردید. با توجه به NP-HARD بودن مساله، جهت حل مدل، الگوریتم ژنتیک بکار گرفته شد. به منظور بررسی کارایی الگوریتم ژنتیک، نتایج حاصل با نتایج فرآیند تحلیل سلسله مراتبی مقایسه شد. نتایج بیانگر برتری الگوریتم ژنتیک و کارایی بیشتر آن در سنجش کیفیت خدمات می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمید فروغی پور
دکتری مدیریت ورزشی و استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد
مهتاب مشتاقی
دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی در سازمان ها و رویداد های ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد
سروش فرهادی فر
دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی در سازمان ها و رویداد های ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد