عوامل موثر بر شکل گیری تصویر ذهنی مشتریان از بیمارستان های وابسته به سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد

تصویر مطلوب در بازار، دارای پر ارزشی برای سازمانها محسوب میشود و عوامل مختلفی بر شکل گیری آن تاثیر گذارند. بیمارستانها به عنوان یکی از مهم ترین نیروهای یک جامعه می بایست جهت ایجاد تصویری مطلوب از سازمان خود در اذهان مشتریان تلاش نمایند. هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر شکل گیری تصویر ذهنی مشتریان از بیمارستانهای وابسته به سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد میباشد

کلیدواژه ها:

تصویر ذهنی ، مشتریان ، بیمارستان ، محیط فیزیکی ، خدمات ، ارتباطات