بررسی تجربه گردشگران ورودی از سفر به ایران مطالعه موردی: گردشگران اروپایی

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,389

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AEMCNF01_006

تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396

چکیده مقاله:

کیفیت تجربه گردشگری یکی از مهمترین عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران و تثبیت جایگاه رقابتی مقصدهاست. بنابراین بررسی کیفیت گردشگر در تمامی مراحل سفر، از آغاز تا بازگشت و پس از سفر، برای مدیران و بازاریابان امری ضروری است. در این مقاله، ابتدا به مرور ادبیات موضوع و واکاوی منابع مرتبط پرداخته شده است. سپس معیارها و شاخصهای موردنظر مربوط به تجربه گردشگر در مراحل چهارگانه ی قبل از سفر، در مسیر، در مقصد و پس از بازگشت، استخراج شده و بر آن اساس پرسشنامه هایی تدوین شد و در اختیار گردشگران قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش متشکل از گردشگران اروپایی است که از ایران بازدید نموده اند. به منظور تجزیه و تحلیل نتایج از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج حاصله نشان می دهد.

نویسندگان

زهرا نادعلی پور

استادیار دانشکده علوم گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران

ندا چیتی

دانشجوی کارشناسی ارشد بازاریابی گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران