ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری(مطالعه موردی : شهر ارومیه)

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: NICONF05_084
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 226
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری(مطالعه موردی : شهر ارومیه)

حسین نعمتی - دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری
سعیده صالحی - دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری

چکیده مقاله:

در پژوهش حاضر با روش توصیفی تحلیلی رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در زمینه ارایه خدمات شهری مورد بررسی قرار گرفته است. در بررسی پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. مقدار آلفای به دست آمده، 851 . 0 می باشد که نشان دهنده قابلیت اعتماد بسیار مناسب ابزار تحقیق می باشد گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه وحجم نمونه 273 نفر از سطح شهر بصورت تصادف انجام شد نتایج نشان داد سطح رضایتمندی در بین 90 درصد شهروندان متوسط و پایین تر از آن است. آزمون t تک نمونه ای متوسط تا پایین بودن رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و همچنین خدمات عمومی ارایه شده توسط شهرداری ارومیه را تایید می کند. مطابق با نتایج آزمون رگرسیون گام به گام بعد فرهنگی با ضریب 0/683 r2 بیشترین تاثیر رابر سطح رضایتمندی داشت.آزمون همبستگی پیرسون نشان دهنده همبستگی بالا و معناداری بین میزان رضایتمندی ومتغیر خدمات عمومی شده است ولی آزمون های تحلیل واریانس دو راهه و t دو متغیره هیچگونه رابطه ای بین متغیرهای جمعیت شناختی و میزان رضایتمندی شهروندان را تایید نمی کند.

کلیدواژه ها:

شهروندان، خدمات، عملکردشهرداری، رضایتمندی، شهرارومیه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا NICONF05_084 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/689613/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نعمتی، حسین و صالحی، سعیده،1396،سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری(مطالعه موردی : شهر ارومیه)،پنجمین کنفرانس علمی پژوهشی افق های نوین در علوم جغرافیا و برنامه ریزی معماری و شهرسازی ایران،تهران،،،https://civilica.com/doc/689613

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، نعمتی، حسین؛ سعیده صالحی)
برای بار دوم به بعد: (1396، نعمتی؛ صالحی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی