عوامل موثر در رفتار مشتریان در بازاریابی موبایل برند سامسونگ

یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت، ارزش ویژه برند است. شرکت هایی که از نظر ارز ش ویژه برند جایگاه بالایی در ذهن مصرف کنندگان دارند، به راحتی می توان ند درمیان دیگرشرکت ها درصنعت مربوط به خودشان، سود آورتر تلقی گردند. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر بازاریابی بر رفتار مشتریان بازار موبایل با تاکید بر برند سامسونگ انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی واز نظر نوع جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی- موردی محسوب می شود. مشتریان شرکت برند سامسونگ 480 نفر می باشند که جامعه آماری این تحقیق بوده و برای تعیین حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان نمونه ای به حجم حداقل 214 نیاز می باشد و با استفاده از نرم افزار لیزرل و روش آماری مدل معادلات ساختاری به بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق پراخته شد. نتاج تحقیق نشان می دهد رابطه مثبت و معنی داری میان کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و ارزش ویژه برند وجود دارد و همچنین کانال توزیع و قیمت از طریق تاثیر گذاری بر کیفیت درک شده بر ارزش ویژه برند تاثیر دارند

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، تصویر ذهنی ، وفاداری به برند ، کیفیت ادراک شده ، آگاهی از برند ، ارزش برند