رابطه راهبردهای مقابله ای و فرسودگی شغلی کارکنان مرکز بهداشت استان گلستان

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه راهبردهای مقابله ای و فرسودگی شغلی در بین پرسنل مرکز بهداشت استان گلستان در سال 1391 انجام گرفت. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. ابزار: برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه راهبردهای مقابله ای لازاروس (WOCQ) و فرسودگی شغلی مسلش استفاده گردید و داده ها در نرم افزار SPSS16 و با استفاده از همبستگی پیرسون و آزمون t مورد تحلیل قرار گرفت. جامعه: جامعه مورد پژوهش پرسنل مرکز بهداشت استان گلستان و به تعداد 140 نفر بودند. که بر اساس جدول مورگان، 103 نفر به صورت تصادفی انتخاب شدند. از این تعداد 71 نفر در بخش فنی و 32 نفر در بخش اداری مشغول بکار بوده اند با میانگین سنی 33.92 . یافته ها: نتایج بدست آمده حاکی از این بود که بین راهبرد مسیله مدار و هیچ یک از مولفه های فرسودگی شغلی همبستگی معنی دار وجود ندارد. همچنین نتایج حاکی از آن بود که بین راهبرد هیجان مدار و مولفه های خستگی هیجانی و احساس کفایت شخصی فرسودگی شغلی همبستگی معنی دار وجود نداشته ولی بین راهبرد هیجان مدار و مسخ شخصیت همبستگی معنی دار وجود دارد. مقایسه استفاده از راهبردهای مقابله ای بر اساس جنسیت تفاوتی نداشت. همچنین استفاده از راهبردهای مقابله ای مسیله مدار در گروه های فنی و اداری-مالی تفاوتی نشان نداده ولی استفاده از راهبرد هیجان مدار در گروههای فنی و اداری-مالی متفاوت بود. نتیجه گیری: بر اساس نتایج بدست آمده از پژوهش مبنی بر وجود رابطه بین راهبردهای مقابله ای و فرسودگی شغلی، علاوه بر توصیه در خصوص آموزش مهارت های زندگی به کارکنان، پیشنهاد میشود کانون های مشاورهای در هر اداره برای ارایه مشاورههای فردی جهت کاهش مسخ شخصیت در افرادی که در حین یکنواختی مسایل کاری بروز پیدا میکند ایجاد گردد. همچنین جهت کاهش خستگی هیجانی در افراد با راهکارهایی همچون گروه درمانی، اجرای برنامه های تفریحی و فرهنگی به بحث و ارایه راهکارهای مقابله با آن پرداخته شده، و ادارات با ارایه نمودار های پیشرفت و تشویق کارکنان خود و ایجاد جنبه های رقابتی بین کارکنان، احساس کفایت شخصی را در میان کارکنان خود افزایش دهند. همچنین پیشنهاد می گردد نگاه ویژه ای به کارکنان بخش اداری-مالی شده و تا حدی این گروه نیز مانند گروه فنی در جلسات، تصمیم گیری ها و ...شرکت داده شده، و جلسات آموزشی اختصاصی در خصوص سلامت روان و مهارت های زندگی جهت کارکنان این بخش اجرا گردد.

کلیدواژه ها:

راهبردهای مقابله ای ، فرسودگی شغلی ، کارکنان ، مرکز بهداشت