رابطه بین فرسودگی شغلی با رفتارهای انحرافی کارکنان (مطالعه موردی: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران)
محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 783
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONFT06_113
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
چکیده مقاله:
در عصر حاضر نیروی انسانی کلیدیترین عنصر سازمانی محسوب میشود. امروزه به دلیل پیچیدهتر شدن وظایف و مسیولیتها در هر سازمانی نیاز به نیروی انسانی سالم، خلاق، باانگیزه، متعهد و کوشا ضروری به نظر میرسد. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین فرسودگی شغلی و رفتارهای انحرافی کارکنان در بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان بانک مرکزی بودند که از میان آنها تعداد 348 نفر به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب گردید. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ و جکسون(1981 (و پرسشنامه رفتارهای انحرافی گلپرور و همکاران (1390 (میباشد. مقدار آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی پرسشنامهها بهترتیب برابر 716/0 و 823/0 بهدست آمدند. دادههای جمعآوری شده با استفاده از آزمون رگرسیون و همبستگی پیرسون در محیط نرمافزار SPSSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای تحقیق نشان میدهد بین فرسودگی شغلی و دو بعد خستگی عاطفی و مسخ شخصیت با رفتارهای انحرافی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. ضرایب همبستگی بهترتیب برابر 602/0 ،609/0 و 449/0 میباشد. در نتایج دیگر، حضور همزمان متغیرها در مدل نشان داد مولفههای خستگی عاطفی و ناکارآمدی شغلی توانایی پیشبینی و تبیین متغیر رفتار انحرافی را دارند که با توجه به مقادیر بتا، خستگی عاطفی (569/0=ȕ (بیشترین تاثیر مثبت را در بروز رفتارهای انحرافی کارکنان دارد. همچنین نتایج نشان داد سه بعد فرسودگی شغلی (خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و ناکارآمدی شغلی) 36 %از واریانس (تغییرات) متغیر رفتارهای انحرافی کارکنان بانک مرکزی را تبیین میکند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم صادقی
کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیکی، مدیریت دولتی، تهران، ایران
امیر گروسی
استادیار، عضو هیات علمی دانشگاه رجا
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :