ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر آمیخته‏های بازاریابی بروفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش واسط ارزش ویژه برند بانک ملی تربت حیدریه

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: ICMMV01_055
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 338
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 16 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر آمیخته‏های بازاریابی بروفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش واسط ارزش ویژه برند بانک ملی تربت حیدریه

حسن خرقانی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
مهدی منظری حصار - استاد راهنمای دانشگاه آزاد نیشابور

چکیده مقاله:

در محیط‏های رقابتی امروز مدیران به ابزارهای آمیخته بازاریابی و ارزش ویژه برند نیازمند هستند که انواع متنوع آن در صنایع مختلف علل الخصوص صنایع خدماتی مورد استفاده قرار می گیرد، در این عرصه رقابتی این عوامل می‏توانند به عنوان مزیت رقابتی صنایع خدماتی عمل کنند و آنها را از هم متمایز سازد و سبب بهبود عملکرد آنها و وفاداری مشتریان شود. لذا تحقیق حاضر به دنبال بررسی تاثیر آمیخته‏های بازاریابی بر وفاداری مشتریان بانک ملی در حوزه تربت‏ حیدریه بانقش واسط ارزش ویژه برند است. روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی و از نوع کاربردی است. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده گردیده و روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و سازه و همچنین آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری در این پژوهش مشتریان بانک ملی در حوزه تربت حیدریه می باشند. طرح نمونه‏گیری احتمالی بوده و از نوع نمونه‏گیری تصادفی ساده استفاده گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده‏ها از نرم افزارpls استفاده شده وتحلیل داده‏ها مربوط به 267 نفر از مشتریان که به سوالات تحقیق پاسخ داده‏اند نشان می‏دهد که از آمیخته‏های بازاریابی فقط مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیر معنی‏داری بر وفاداری مشتریان دارد، همچنین رابطه بین آمیخته‏های بازاریابی(مدیریت ارتباط با مشتریان) بر ارزش ویژه برند و ارزش ویژه برند بر وفاداری مورد تایید قرار گرفت در ضمن نقش واسط ارزش ویژه برند در رابطه بین آمیخته‏های بازاریابی فقط مدیریت ارتباط با مشتریان و وفاداری مشتریان معنی‏دار می‏باشد.

کلیدواژه ها:

آمیخته‏های بازاریابی، ارزش ویژه برند، وفاداری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/550021/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خرقانی، حسن و منظری حصار، مهدی،1395،بررسی تاثیر آمیخته‏های بازاریابی بروفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش واسط ارزش ویژه برند بانک ملی تربت حیدریه،همایش بین المللی مدیریت نوین در افق 1404،تهران،،،https://civilica.com/doc/550021

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، خرقانی، حسن؛ مهدی منظری حصار)
برای بار دوم به بعد: (1395، خرقانی؛ منظری حصار)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • حافظ نیا، محمدرضا (1377). مقدمه ای بر روش تحقیق در ...
  • خاکی، غ. (1382)." روش تحقیق با رویکرد پایان نامه نویسی". ...
  • سکاران، ا. (1380). " , " روش‌های تحقیق در مدیریت". ...
  • سیف نراقی، مریم. نادری، عزت الله (1391). روش‌های تحقیق و ...
  • کاتلر، فیلیپ، گری آرمسترانگ. (1385). "اصول بازاریابی". ترجمه دکتر بهمن ...
  • ونوس، داور و صفائیان، میترا (1383)، روش کاربرد بازاریابی خدمات ...
  • Bravo، R، .Fraj، E. & Martimez، E. (2007). "Family as ...
  • Fullerton, G., (2005).The service quality - loyalty relationship in retail ...
  • Gil، R. BravoE. Fraj Andre s & Mart1 nez Salinas ...
  • Herrmann، A، .Huber، F، .Shao، AT. & Bao، Y. (2007). ...
  • Kapferer، J. N. (2008)".The New Strategic Brand Management: Creating and ...
  • Keller، K.L. & Lehmann، DR. (2003). "How do brands create ...
  • Kim، H. & Kim، W. (2005). "The relationship between brand ...
  • Martinez، E، .Montaner، T & Pina، J.M. (2007). "Estrategia de ...
  • Oliver، R.L. (1997)" .Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer" ...
  • Srinivasan، S.S. & Anderson، R.E. (1998). "Concepts and strategy guidelines ...
  • Sriram، 5، .Balachander، S. & Kalwani، M.U. (2007). "Monitoring the ...
  • Valette-F lorence، P، .Guizani، H. &، Merunka، D. (2011). "The ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی