ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسایی و رتبه بندی شاخص های برند برتر بانکداری از دیدگاه مشتریان(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران)

تعداد صفحات: 7 | تعداد نمایش خلاصه: 251 | نظرات: 0
سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICMM03_112
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناسایی و رتبه بندی شاخص های برند برتر بانکداری از دیدگاه مشتریان(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران)

مرتضی سامتی - دانشگاه اصفهان
محمد رضا شاهی - بانک قرض الحسنه مهر ایران
شیرین شیرعلی - شرکت گردونه خورشید

چکیده مقاله:

این پژوهش به شناسایی ورتبه بندی برند برتر در صنعت بانکداری(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران استان اصفهان) می پردازد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی ،از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات آن پرسشنامه است جامعه آماری این تحقیق در برگیرنده مشتریانی است که در شعب منتخب بانک قرض الحسنه مهر ایران حساب دارند از سی و سه شعبه بانک قرض الحسنه مهر ایران در راستای اصفهان به صورت خوشه ای چندمرحله ای نمونه گیری به عمل آمد و از بین جامعه مزبور تعداد 20 شعبه و 200 نفر از مشتریان این شعب به صورت تصادفی انتخاب شدند. رتبه بندی شاخص های مورد نظر با استفاده از ازمون فریدمن صورت گرفته و براساس نتایج به دست آمده رتبه بندی شاخص های برند دراین بانک بدین صورت بوده است خدمت،فرایند، امکانات، قیمت، مکان و زمان،کارکنان و فعالیت های ترفیعی

کلیدواژه ها:

برند، بانكداري،رتبه بندي، بانك قرض الحسنه مهر ايران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/507706/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سامتی، مرتضی و شاهی، محمد رضا و شیرعلی، شیرین،1394،شناسایی و رتبه بندی شاخص های برند برتر بانکداری از دیدگاه مشتریان(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران)،سومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها،شیراز،،،https://civilica.com/doc/507706

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، سامتی، مرتضی؛ محمد رضا شاهی و شیرین شیرعلی)
برای بار دوم به بعد: (1394، سامتی؛ شاهی و شیرعلی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • باشکوه، محمد؛ شکسته‌بند، میترا (1391)، بررسی تاثیر عناصر ارتباطات یکپارچه ...
  • برهانی، لیلا؛ نوری، ابوالقاسم؛ مولوی، حسین؛ سماواتیان، حسین (1393)، بررسی ...
  • حیدرزاده، کامبیز؛ غفاری، فرهاد؛ فرزانه، سپید5 (1390)، بررسی تاثیر اعتبار ...
  • فیضی، عمار؛ سلوکدار، علیرضا (1393)، ارزیابی عملکرد صنعت بانکداری با ...
  • _ باورصاد، بلقیس؛ توان بخش، حسام‌الدین؛ علی آبادی، بهزاد (1391)، ...
  • باشکوه، محمد؛ شکسته بند، میترا (1391)، بررسی تاثیر عناصر ارتباطات ...
  • حنفی زاده، پیام؛ فاضلی نیا، مسعود (1391)، ارزشگذاری برند بانک‌ها ...
  • دهدشتی، زهره؛ تقوی‌فرد، محمدتقی؛ رستمی، نسرین، (1389) مدلی برای سنجش ...
  • Ma nagement Challenges and Solutions Shiraz, lran/ 2016 شیراز 1394 ...
  • رشیدی، حسن؛ رحمانی، زین‌العابدین (1392)، برند و تاثیر آن بر ...
  • عزیزی، شهریار؛ جمالی، شهرام؛ صناعی، ایمان (1391)، ارائه مدل عوامل ...
  • گیلانی نیا، شهرام؛ موسویان، جواد (1389)، تاثیر وفاداری به برند ...
  • خدمات و رضایت مشتریان با وفاداری مشتریان صنعت بانکداری. 14- ...
  • Ma nagement Challenges and Solutions Shiraz, Iran / 2016 شیراز ...
  • Aaker, David A and Joach imsthaler, " Brand leadership ", ...
  • Aaker, David A and Kevin Lane Ke ller, "Consumer evaluation ...
  • Backhaus, K. & S. Tikoo (2004), _ C onceptualizing and ...
  • Baek, Tae Hyun & Karen white hill King (2009), "Exploring ...
  • Hatch, M. J. & M. Schultz (2008), Taking Brand Initative- ...
  • Mayer, C.H, "Managing brand equity: A look at the impact ...
  • Olson, E.L. 2008. _ implications of platform sharing on brand ...
  • Raj (2000), Aggurwal & Ryans, John K.Jr & Herremans. Irene ...
  • Sweeney, Jill & Joffre Swait (2008), The effect of brand ...
  • Hung-Yi Wu, Gwo-Hshiung Tzeng, and Yi-Hsuan Chen. (2009), A fuzzy ...
  • Momeni, Mansour. Hassan Maleki, M oh ammad&etal, (2011), A Fuzzy ...
  • Baker, T.L., Hunt, J.B. and Scribner, L.L. (2002). The Effect ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 13,346
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی