بررسی عوامل مؤثر بروفاداری مشتری در خرده فروشی های آنلاین
محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم کشاورزی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 595
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMAS01_175
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
مشتری اصلی ترین عنصر موثر در تصمیم گیری ها و طراحی برنامه های راهبردی بازار یابی است.حساسیت در بازار های الکترونیکی بر روی مشتری بسیار بالاست. بررسی و شناسایی رفتار مشتریان و ارائه ی خدمات با توجه به نیاز مشتریان می تواندباعث توسعه بازاریابی گردد.از طرفی عدم اعتماد یکی از بزرگترین موانع بازدارنده ی تجارت آنلاین بین خریداران و فروشندگانی کهبا یکدیگر آشنایی ندارند می باشد.لذا در این مطالعه ابتدا به بیان مقدمه ای از تجارت الکترونیک و مفاهیم مربوط به آن پرداخته می شود. سپس تعدادی از مطالعات پیشین در این زمینه، بررسی و مقایسه شده و در نهایت مدل مفهومی که بنظر مناسبتر و جامع، که بتواند تمامی جنبه های وفاداری الکترونیکی را در حد امکان تحت پوشش قرار دهد معرفی می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میرزاحسن حسینی
دانشیار دانشگاه پیام نور تهران
مرتضی ابراهیمی نسب عمران
گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی نیما، مازندران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :