بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند با استفاده از مدل آکر از دیدگاه مشتریان در بانک حکمت ایرانیان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,536

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MKTRCONF02_112

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

چکیده مقاله:

این تحقیق به بررسی و تعیین اثرات احتمالی ابعاد ارزش ویژه برند با توجه به مدل آکر که در آن پارامترهای کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند، آگاهی از برند، تداعی برند را مورد توجه خود قرار می دهد را بر تصمیم مشتریان بانک حکمت ایرانیان می پردازد تا مشخص گردد رابطه هر یک از ابعاد ارزش ویژه برند بر ارزش برند بانک حکمت ایرانیان چگونه است و کدامیک بیشترین تاثیر را دارد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از روش های آزمون پیرسون و فریدمن استفاده شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای و پرسش نامه توزیع شده با بیست و پنج سوال در میان جامعه آمار تحقیق (مشتریان بانک حکمت ایرانیان) با حجم نمونه 384 می باشد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که عامل تداعی برند از دید جامعه آماری آن مورد تایید قرار نگرفته ولی سایر عوامل شامل آگاهی از برند کیفیت، وفاداری به برند به عنوان عوامل اثر گذار برارزش ویژه برند بانک حکمت مورد تایید قرار گرفته اند. در زمینه فرضیه پنجم و نحوه رتبه بندی این عوامل (بدون در نظر گرفتن رد عامل آگاهی از برند)، فرضیه محقق مبنی بر یکسان نبودن رتبه این عوامل تایید گردیده و نحوه رتبه بندی آنها بدین ترتیب بدست آمده است: وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند.

نویسندگان

احسان اکبرپور

کارشناسی ارشد مدیریت MBA دانشگاه علوم و فنون مازندران

امین زنگویی

کارشناسی ارشد مدیریت MBA دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم دارویی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بهمن ماه 1394، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، ...
  • بهمن ماه 1394، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، ...
  • Aaker, D.A., 1991, Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value ...
  • Aaker, David A. Leveraging the Corporate Brand, 2004, California Management ...
  • Atilgan, E., Aksoy, S., Akinci, S., 2005, Determinans of the ...
  • Chen, A.C., 2001, Using free association to examine the relationship ...
  • Cobb-Walgren, CJ. , Ruble, C.A. 1995, Brand equity, brand preference, ...
  • Javalgi, R.R., Moberg, C.R., 1997, Service loyalty: implications for service ...
  • Jung, J., Sung, E.Y., 2008, Cons umer-Based Brand Equity: Comparisons ...
  • Keller, K.L., Heckler, S., Houston, M.J. , 1998, The Effects ...
  • Kotler, P., 2000, Marketing Management: Analysis, Planning, Imp lementation and ...
  • Kotler, P., 2003 , Marketing Management, Analysis, Planning, Imp lementation ...
  • Marcel, Danesi.. 2006, Brands (routledge Introductions To Media And Commun ...
  • Marinova, R., [et al], 2008, Customer Relationships And Brand Quity ...
  • Norbani, Ch., Shahrizal, H., 2007, Brand Equity, Customer Satisfaction & ...
  • Woods, L., 2000, Brand and Brand Equity: Definition and Management ...
  • Yoo, B., 2009, Cross-Nationl Invariance of the Effect of Personal ...
  • Zeithaml, V.A., 1998, Consumer perceptions of price, quality, and value: ...
  • Jan, 2016 Shahid Beheshti _ Conference CenterTehran ...
  • Jan, 2016 Shahid Beheshti _ Conference CenterTehran ...
  • Jan, 2016 Shahid Beheshti _ Conference CenterTehran ...
  • نمایش کامل مراجع