کاربرد تئوری صف (Queuing) در مدیریت منابع انسانی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,447

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

RMICC01_012

تاریخ نمایه سازی: 30 دی 1394

چکیده مقاله:

نظریه صف با کار تحقیقاتی مهندسی دانمارکی به نام ای. کی. ارلنگ در سال 1909 آغاز گردید. در آن سالها او مطالعات و انجام آزمایشات بر رویمیزان افزایش و کاهش تقاضا در سیستم تلفن به بررسی عوامل و روابط موجود در سیستم مورد مطالعه پرداخت. هشت سال بعد او از جزئیات مطالعات صورت پذیرفته اتوماتیک کردن سیستم تلفن و نتایج حاصل از روابط موجود، که پایه و اساس تئوریهای صف قرار گرفت منتشر ساخت. در پایان جنگ جهانی دوم او کاربرد استفاده از مدلهای صف را در حوزه های عمومی و تجاری به سرعت گسترش داد. تجزیه و تحلیل صف در سرور چند گانه می تواند با برآورد میانگین زمان انتظار، طول صف، تعداد سرورها و نرخ سرویس استفاده شود. این مدل های صف بندی تقریبی عملکردی از سیستم صف بندی با صف های متعدد می باشد. در این مقاله، ما از تئوری صف برای تشخیص تعداد بهینه ای از منابع انسانی مورد نیاز در یک موسسه آموزشی در ایران استفاده کرده ایم. تجزیه و تحلیل صف روی تعداد مختلفی از اعضای هیات انجام می شود. در نهایت، نتیجه این مطالعه نشان می دهد که کارکنان در این بخش می بایست کاهش یابند.

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی منابع انسانی ، تئوری صف ، زمان انتظار ، اندازه گیری عملکرد

نویسندگان

محمدرضا ناظریانی

دانشجوی کارشناسی ارشد صنایع ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج

سیدامیر حسین موسوی

دانشجوی کارشناسی ارشد صنایع ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • عادل آذر، مومنی، آمار و کاربرد آن در مدیریت، انتشارات ...
  • وبسایت دانشگاه خلیج فارس بوشهر، نظریه صفبندی، http ://www .pgu ...
  • Rothwell, W., 1996. The Attitude Survey as Approach to Human ...
  • _ _ _ _ _ _ _ discrete-time Applied Mathematics ...
  • Zeephongsekul, P. and A. Bedford, 2006. Waiting 10. Joris, W., ...
  • Li, L. and X. Liling, 2000. Modeling staffing flexibility: 11. ...
  • Ji-Hong, L, T. Nai-Shuo and M. Zhan-You, 2008. of Education ...
  • Irfan, A., A. Bashir and A Shakeel, 2007. Performance analysis ...
  • Wen-Hui, Z., Performance analysis of discrete-time queue GI/G/1 with negative ...
  • Joris, W., F. Dieter and B Herwig, 2008. T ime-dependent ...
  • Tabari, M., M. Seifi-Divkolai and Y. Gholipoura Kanani, 2012. Human ...
  • , 75 169739 2039, 01 2508, 66 3001.88 3500, 38 ...
  • نمایش کامل مراجع