تدوین مدل ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار: مطالعه موردی صنعتبانکداری

اگرچه سیستم های هوش کسب و کار به صورت فزاینده ای در سطح دنیا در حال گسترش و پیاده سازی هستند، ولیکن بسیاری از سازمان ها با ادبیات این موضوع آشنا نبوده و گاها، پیش از ارزیابی آمادگی سازمان، اقدام به پیاده سازی این دسته از سیستم ها می نمایند. پژوهش ها نشان داده اند که احتمال عدم موفقیت در چنین شرایطی بیشتر شده و بر ارزیابی آمادگی شرکت ها در دو بعد فنی و سازمانی برای پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار، تاکید کرده اند. در این پژوهش تلاش شده است تا ابتدا به بررسی برخی مدل های مطرح در زمینه ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار پرداخته شود. سپس به ارائه مدل ارزیابی آمادگی که با فضای کسب و کار صنعت بانکداری ایران همخوانی بیشتری دارد، پرداخته شده است. نتایج نمایانگر آن است که یازده معیار در ارزیابی آمادگی سازمان ها تاثیرگذار هستند. از این میان، چهار معیار با معیارهای ارائه شده در مدل های مطالعات پیشین متفاوت بوده که می تواند نشان دهنده لزوم توجه به طیف وسیعی از معیارها برای پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار در صنعت بانکداری ایران باشد. در انتها نیز تحلیلهایی مبنی بر تاثیر مستقیم معیارها بر آمادگی سازمان، ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

سیستم هوش کسب و کار ، هوش تجاری ، ارزیابی آمادگی ، انبار داده ، پیادهسازی سیستم ، شکست پروژه ، عواملکلیدی موفقیت