تحلیل نظرات اساتید وکارکنان دانشگاه ها در مورد نقش مدیریت کیفیت جامع وتاثیر آن بر عملکرد(مطالعه موردی دانشگاه علوم پزشکی استان کرمانشاه)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 684

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

DMEDFM02_147

تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1393

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند. به عبارتی فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع ، تأثیر مهمی بر عملکردشرکت ها دارند واین موضوع توسط بسیار از صاحبنظران مورد تایید قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی میزان آگاهی، نگرش کارکنان و اساتید دانشگاه های علوم پزشکی (مطالعه موردی دانشگاه علوم پزشکی استان کرمانشاه) در زمینه و تأثیر آن بر عملکرد در سال 1392 می باشد که در قالب 5فرضیه اصلی مورد بررسی (RTQMR) مدیریت کیفیت جامعوتجزیه وتحلیل قرار می گیرد. روش تحقیقی که منجر به این مقاله شده، توصیفی پیمایشی بوده که برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده ازطریق پرسشنامه ازبرنامه ی آماریspsS و در دو سطح توصیف آماری (با شاخص های نما یا مد ،میانه و میانگین و با نمودار میله ای و تحلیل آماری با آزمون کندالtan-c و tow-bگاما و تحلیل رگرسیون استفاده شده است .که نتایج حاکی از تاثیر مثبت ومستقیم سیستم مدیریت جامع بر عملکرد کارکنان واساتید دانشگاههای علوم پزشکی استان کرمانشاه می باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع-عملکرد سازمانها-علوم پزشکی

نویسندگان

سامان اسدی زاد

دانشگاه جامع علمی کاربردی کرمانشاه

وحید فرهنگیان

دانشگاه پیام نور استان کرمانشاه

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Balle, M. & Balle, F.(2009).The Lean services, Lean Enterprise Institute. ...
  • Bedics, T. (2006). Operational challenges in the call center industry, ...
  • Besterfield, D. H. (1999). Total qulity management. 2ed. , London, ...
  • Dikova, D. (2004). Performance of foreign subsidiaries: Does psychic distance ...
  • El Kelety, I.(2006). Towards a conceptual framework for strategic cost ...
  • Fecikova, I. (2004). An index method for measurement of customer ...
  • Fredriksson, M. (2004). quality management and IT _ the TQM ...
  • Hellsten, U. & Klefsjo, B. (2000) .TQM as a management ...
  • Kulkarni, S. (2005). Component of successful total qulity man agement, ...
  • Pattanayak, D.(2011). Effect of TQM On customer satisfaction in Indian ...
  • Sahaney, S & Banwet, D.K & Karunes S. (2004). c ...
  • Svensson, G. (2005).corporate ethics in TQM: management versus employee expectations ...
  • Tanninena, K., Puumalainen, K. & Sandstrom, J. (2010). The Power ...
  • نمایش کامل مراجع