سامان اسدی زاد - دانشگاه جامع علمی کاربردی کرمانشاه
وحید فرهنگیان - دانشگاه پیام نور استان کرمانشاه

مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند. به عبارتی فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع ، تأثیر مهمی بر عملکردشرکت ها دارند واین موضوع توسط بسیار از صاحبنظران مورد تایید قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی میزان آگاهی، نگرش کارکنان و اساتید دانشگاه های علوم پزشکی (مطالعه موردی دانشگاه علوم پزشکی استان کرمانشاه) در زمینه و تأثیر آن بر عملکرد در سال 1392 می باشد که در قالب 5فرضیه اصلی مورد بررسی (RTQMR) مدیریت کیفیت جامعوتجزیه وتحلیل قرار می گیرد. روش تحقیقی که منجر به این مقاله شده، توصیفی پیمایشی بوده که برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده ازطریق پرسشنامه ازبرنامه ی آماریspsS و در دو سطح توصیف آماری (با شاخص های نما یا مد ،میانه و میانگین و با نمودار میله ای و تحلیل آماری با آزمون کندالtan-c و tow-bگاما و تحلیل رگرسیون استفاده شده است .که نتایج حاکی از تاثیر مثبت ومستقیم سیستم مدیریت جامع بر عملکرد کارکنان واساتید دانشگاههای علوم پزشکی استان کرمانشاه می باشد.

مدیریت کیفیت جامع-عملکرد سازمانها-علوم پزشکی