ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شناسایی و بررسی عوامل پذیرش همراه بانک توسط مشتریان بانکهای دولتی

محل انتشار: دومین کنفرانس ملی پویایی مدیریت، توسعه ی اقتصادی و مدیریت مالی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 775

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/316839

شناسه ملی سند علمی:

DMEDFM02_107

تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1393

چکیده مقاله:

در این مقاله همراه بانک و عوامل موثر در پذیرش همراه بانک را توسط مشتریان بانک های دولتی را مورد مطالعه قرار دادیم و میزان تاثیر عوامل شناسایی شده در پذیرش همراه بانک را بررسی کردیم. بدین منظور 380 نفر ازمشتریان بانک های دولتی را که از خدمات همراه بانک استفاده می کنند را به عنوان نمونه آماری مطالعه قرار دادیم. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته با پایایی0/913 استفاده شده است. ماحصل نتایج بیانگر آن بودکه سودمندی درک شده ، سهولت درک شده، ریسک درک شده، سازگاری درک شده، اعتماد و اعتبار در پذیرش همراه بانک توسط مشتریان بانک های دولتی نقش دارند. این نتایج مبین آن است که عوامل شناسایی در پذیرش همراه بانک به صورت معنی دار و مستقیم نقش دارند. آنچه از این مطالعه به دست آمده است می تواند مورد استفاده مدیران بانک ها قرار گرفته و در جذب مشتریان مفید واقع شود.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

بهزاد عادلی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش مالی)، موسسه آموزش عالی ارس تبریز، ایران.

مجتبی شبگو

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش مالی)، موسسه آموزش عالی ارس تبریز، ایران.

ابوالفضل موسوی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش مالی)، موسسه آموزش عالی ارس تبریز، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بهبودی، مهدی. عابدینی کشکسرای، امیر. جلیلوند شیرخانی تبار، مرضیه. (1392). ...
  • حسن زاده، علی. پورفرد، فروغ. (1382). بانکداری الکترونیک. فصلنامه تازه ...
  • سیدجوادین، سیدرضا. یزدانی، شمسی. (1384). بررسی عوامل موثر بر قصد ...
  • عباسی نژاد، حسین. مهرنوش، مینا. (1385). بانکداری الکترونیکی. انتشارات سمت ...
  • کنجکاو منفرد، امیررضا. میرحسینی، مریم. (1392). بررسی عوامل موثر در ...
  • مزروعی راد، امین. صالحی، حمیدرضا. شورورزی، محمدرضا. (1391). تاثیر خدمات ...
  • هاشمیان، مژده. عیسایی، محمدتقی. (1390). بررسی و شناسایی عوامل کلیدی ...
  • Akturan, U. & Tezcan, N. (2012). Mobile Banking Adoption of ...
  • Anderson, J. (2010). M-banking in developing markets: competitive and regulatory ...
  • Beldad, A., de Jong, M., & Steehouder, M. (2010). How ...
  • Berry L.L. Seiders K., & Grewal T. (2002). Understanding service ...
  • Bhattacherjee, A. (2002). Individual trust in online firms: scale development ...
  • Blount, y., castleman, Tanya., & Swatman, P.M.C. (2008). Employee Development ...
  • Compeau, D.R., & Higgins, C.A. (1995). Computer self-efficiency: Development of ...
  • Crabbe, M., Standing, C., Standing, S., & Karjaluoto, H. (2009). ...
  • Dospinescu. O., & Rusu, D. (2004). The Adoption Electronic Banking ...
  • Guriting, P., & Ndubisi, N. (2006). Borneo online banking: evaluating ...
  • Im, I. Kim, Y., & Han, H. J. (2008). The ...
  • Joseph, M and Stone, G. (2003). An empirical evaluation of ...
  • Koenig-Lewis, N. Palmer, A. & Moll, A. (2010). Predicting young ...
  • Karjaluoto, H., Koivumaki, T., & Salo, J. (2003). Individual differences ...
  • Lee, K. C., & Chung, N. (2009). Understanding factors affecting ...
  • Lee, K., Lee, S. H. S., & Kim, S. Y. ...
  • Lu, J., Yu, C., Liu, C., & Yao, J.E. (2003).Technology ...
  • Laukkanen, T. (2005) .Comparing Consumer ValueCreation in Internet and Mobile ...
  • Laukkanen, T. (2007). nternet vs mobile banking: comparing customer value ...
  • Laukkanen, T., & Pasanen, M. (2009). Mobile banking innovators and ...
  • Luarn, P., & Lin, H. (2005).Toward an understanding of the ...
  • Mayer, R. C., , Davis, J. H., & Schoorman, F. ...
  • _ Menon, N.M., Konana, P., Browne, G. J., & B ...
  • McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002b). The ...
  • Ramayah, T., Ignatius, J. & Aafaqi, B. (2005). PC uSage ...
  • Riquelme, H. E., & Rios, R. E. (2010). The moderating ...
  • Rogers, E.M. (1983). Diffusion of Innovations, Free Press, NewYork, NY. ...
  • Seddon, P. (1997). A respecification of the DeLone and McLean ...
  • Szajna, B. (1996). Empirical evaluation of the revised technology acceptance ...
  • Taylor, S., & Todd, P. (1995). Understanding information technology usage: ...
  • Venkatesh, V., & Davis, F.D. (2000). A theoretical extension of ...
  • Wang, Y., Tang, T., & Tang, J. (2001). An instrument ...
  • Wessels, L., & Drennan, J. (2010). An investigation of consumer ...
  • Wu, J. H., & Wang, S. C. (2005). What drives ...
  • Yang, A. S. (2009). Exploring adoption difficulties in mobile banking ...
  • Zhou, T. (2011). An empirical examination of initial trust in ...
    • نمایش کامل مراجع