ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی عوامل کلیدی موفقیت برندسازی داخلی در بانک ملت (مورد مطالعه: شعب بانک ملت استان تهران)

سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: ICMNG01_246
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 2,408
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل کلیدی موفقیت برندسازی داخلی در بانک ملت (مورد مطالعه: شعب بانک ملت استان تهران)

شهرام نامی ملایی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات یزد
حسین اسلامی - دکتری مدیریت ، عضو هیئت علمی دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات یزد
عباس علوی راد - دکتری مدیریت ، عضو هیئت علمی دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات یزد

چکیده مقاله:

همانطور که مشهود است، یکی از ویژگیهای حاکم بر صنعت بانکداری ایران، شباهت بسیار زیاد خدمات ارائه شده از جانببانکهای مختلف است. تقرییاً بانکها دارای سبد خدمتی یکسانی هستند به گونهای که مشتری قادر نیست به طور کامل بینخدمات بانکها تبعیض قائل شود. نوآوری در یک بانک، سریعاً در دیگر بانکهای به کار گرفته میشود. این شدت به کاریخدمات جدید توسط دیگر بانکها، حتی به کمتر از یک هفته نیز رسیده است. در یک چنین شرایطی، تصورات و نگرش هایذهنی، به شدت بر نحوه تفسیر اطلاعات و تبیین نوع رفتار نسبت به برنامه های بازاریابی یک بانک اثرگذار است. بنابراین یکیاز نقاط تمایز بنیادی و اثربخش در یک چنین صنعتی، روآوردن به تصویرسازی و ایجاد جنبه های ناملموس است. پس تقویتو ایجاد برندی قوی برای بانکها، میتواند به عنوان یک استراتژی اثربخش جهت کسب مزیت رقابتی محسوب گردد.بنابراین، در این تحقیق، در صدد برآمدیم تا با بررسی مبانی نظری تحقیق و مدل های موجود در زمینه برندسازی داخلیمدل مفهومی تحقیق را ارائه و به آزمون فرضیات بپردازیم. از اینرو جهت بررسی مدل تحقیق تعداد 334 نفر از کارکنان بانکملت که انتخاب و پرسشنامه ای شامل 35 سوال با طیف 5 گزینه ای لیکرت میان آنان توزیع گردید. برای تجزیه تحلیل دادهها از تحلیل عاملی تأییدی جهت سنجش مدل های اندازه گیری و از تحلیل مسیر جهت سنجش مدل های ساختاری استفاده شده است.بطور خلاصه این تحقیق به این نتیجه رسید که فعالیت های منابع انسانی برند محور و رهبری برند بر تعهد برند تاثیر دارد وتعهد به برند نیز موجب رفتار های شهروندی برند محور می گردد و رفتار های شهروندی برند نیز تاثیر نسبتاً زیادی بر قدرتبرند دارد.

کلیدواژه ها:

برند سازی داخلی ، فعالیت های منابع انسانی برند محور ، رهبری برند ، رفتار شهروندی برند ، تعهد برند و قدرت برند ، بانک ملت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMNG01_246 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/311598/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نامی ملایی، شهرام و اسلامی، حسین و علوی راد، عباس،1393،بررسی عوامل کلیدی موفقیت برندسازی داخلی در بانک ملت (مورد مطالعه: شعب بانک ملت استان تهران)،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن ۲۱،تهران،https://civilica.com/doc/311598

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، نامی ملایی، شهرام؛ حسین اسلامی و عباس علوی راد)
برای بار دوم به بعد: (1393، نامی ملایی؛ اسلامی و علوی راد)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Aaker _ D. A. (1996) 'Building Strong Brands , Simon ...
  • Aaker, D. A. (1996) 'Building Strong Brands', Simon & Schuster, ...
  • Ahmet, P. K., Rafiq, M., & Saad, N. M. (2003). ...
  • Bogler , R., & Somech, A. (2004). Influence of teacher ...
  • Balmer, J.M.T. and Gray, E.R. (2003), "Corporate brands: what are ...
  • Burmann , C . and Zeplin , S . (2005) ...
  • Burmann , C . and Zeplin , S., & Riley, ...
  • George, W.R., & Gronroos, C. (1991). Developing Customer-C onscious Employees ...
  • Hatch, M. J. & Schultz, M. (2003). Bringing the corporation ...
  • Hankinson, P. (2004). The internal brand in leading UK charities. ...
  • 1. De Chernatony, L. (2001).From Brand Vision to Brand Evaluation ...
  • Hallam, R. (2003), "Delivering the brand promise at Washington Manual", ...
  • Hasnizam Sh.. Salniza Md. S., and Zolkafli H. (2011) Exploring ...
  • Hoogrevorst, J. A. P., Koopman, P. L. & Van den ...
  • HR Focus (2006), "Brand your company to get and keep ...
  • Liu, Y., & Cohen, A. (2010). International Journal of Interculturl ...
  • Branding - A Human Resources Internalء 17. MacLaverty, N., Goom, ...
  • MacLaverty, N., McQuillan, P., & Oddie H. (2007). "Internal Branding ...
  • Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1997). Commitment in The Workplace, ...
  • Meyer, J.P., Allen, N.. & Laryssa, T. (1998). Commitment in ...
  • Miles. S. J, Mangold, W. G. (2005). Positioning Southwest Airlines ...
  • Mitchell, C. (2002), "Selling the brand inside out", HarvardBu siness ...
  • Morhart, FM, Herzog, W & Tomczak, T 2008, Brand-specific leadership: ...
  • Mudie, P. (2003). Internal customer: by desidn or by default. ...
  • Ng, T.W.H., & Feldman, D.C., Affective organizational commitment and citizenship ...
  • doi: 10. 1016/j.jvb.201 1.03.006 ...
  • Ngunia, S., Sleegers, P., & Denessen, E. (2006). Tran sformational ...
  • Papasolomou, O. and Vrontis, D. (2006), "Building corporate branding through ...
  • Punjaisri, Kh. , Wilson, A. and Evanschitzky, H. (2008). 'Exploring ...
  • Punjaisri, Kh., Wilson, A., and Evanschitzky, H. (2009). Internal branding: ...
  • Rafiq, M., and Ahmed, P. K. (1993). The scope of ...
  • Rafiq, M., and Ahmed, P. K. (2000). Advances in the ...
  • Punjaisri, Kh., Wilson, A. (2007). The role of internal branding ...
  • Raj P. D., Cheryl L. B., Timothy W. A., and ...
  • Rex W. (2009). Internal branding: a university's most valuable intangible ...
  • Salehi, M., Gholtash, A. (2011). The relationship between job satisfaction, ...
  • Schappe, P. (1998). The influence of job satisfaction, organizational commitment, ...
  • Schaubroeck, J., & Ganster, D. C. (1991). Beyond the call ...
  • Selnes , F . (1998) _ Antecedents and consequences of ...
  • Terry, N, (2003). 0Marketers merit a greater role in internal ...
  • Thomson, K., , & Hecker, L. (2000). Value-adding communication : ...
  • Thornhill, A., Lewis, P. & Saunders, M.N.K. (1996), the Role ...
  • Tosti, D.T. and Stotz, R.D. (2001), "Brand: building your brand ...
  • Vallaster, Ch., & de Chermatony, L. (2006). Internal brand building ...
  • Zeinabadi, H. (2010). Job satisfaction and organizational commitment as antecedents ...
  • Zucker, R. (2002), _ than a name change _ internal ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 7,382
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی