بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی اجتماعی شهرداری اردبیل بر توسعه گردشگری شهری

در عصر حاضر، فعالیت های بازاریابی اجتماعی شهرداری اردبیل به عنوان ابزاری کارآمد برای ارتقای گردشگری شهری مورد توجه مدیریت شهری قرار گرفته است و نقش شهرداری ها در این زمینه بیش از پیش اهمیت یافته است. این پژوهش با هدف تحلیل تاثیر بازاریابی اجتماعی بر توسعه گردشگری شهری در شهرداری اردبیل انجام شد. از نظر هدف، پژوهش کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی–همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارکنان شهرداری اردبیل (۳۵۰۰ نفر) بود که با روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۳۴۶ نفر به عنوان نمونه انتخاب و در نهایت ۲۸۹ پرسشنامه بازگشتی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد بازاریابی اجتماعی (عباسی، ۱۳۹۳) و گردشگری شهری (فرجی و همکاران، ۱۴۰۳) بود که روایی و پایایی آن ها از طریق تحلیل های آماری تایید شد. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و LISREL تحلیل گردید. نتایج نشان داد مولفه های اثربخشی، اعتماد، قابلیت دسترسی، قیمت، محصول، تنوع و ترویج فعالیت های بازاریابی اجتماعی شهرداری اردبیل، هر یک تاثیر معناداری بر توسعه گردشگری شهری دارند و تمام فرضیات فرعی پژوهش مورد تایید قرار گرفتند. یافته ها بیانگر آن است که بازاریابی اجتماعی نقشی کلیدی در پویاسازی گردشگری شهری ایفا می کند؛ ازاین رو، پیشنهاد می شود شهرداری اردبیل با طراحی و اجرای برنامه های نوآورانه بازاریابی اجتماعی، بهبود زیرساخت های دسترسی، و ترویج محصولات فرهنگی شهری، زمینه توسعه پایدار گردشگری شهری را بیش از پیش فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

فعالیت های بازاریابی اجتماعی ، شهرداری اردبیل ، توسعه گردشگری شهری