بررسی توصیفی وضعیت خدمات شهری دیجیتال در شهرداری قائم شهر و چالش های اجرای شهر هوشمند

تحول دیجیتال و توسعه فناوری های نوین، فرصت های بی سابقه ای برای ارتقای مدیریت شهری فراهم کرده است. مفهوم شهر هوشمند، به عنوان یک چارچوب نوآورانه، بر بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و داده های کلان (Big Data) تاکید دارد تا خدمات شهری را بهینه سازی کرده، مشارکت شهروندان را افزایش دهد و شفافیت تصمیم گیری ها را تقویت کند. در ایران، علی رغم توسعه کلان شهرها، بررسی وضعیت خدمات دیجیتال شهری در شهرهای متوسط کمتر انجام شده است. این مطالعه با رویکرد توصیفی-مروری، وضعیت خدمات شهری دیجیتال در شهرداری قائم شهر را تحلیل کرده و چالش های کلیدی اجرای شهر هوشمند را شناسایی می کند. داده های مورد استفاده شامل مقالات علمی داخلی و بین المللی، گزارش های رسمی شهرداری و پایگاه های داده دیجیتال است. مقاله با مرور شاخص های دسترسی، کیفیت، پوشش، امنیت و میزان مشارکت شهروندان در خدمات دیجیتال، به شناسایی نقاط قوت و ضعف شهرداری در مسیر شهر هوشمند می پردازد. نتایج نشان می دهد که شهرداری قائم شهر گام های اولیه ای در جهت ارائه خدمات دیجیتال برداشته است، اما محدودیت های زیرساختی، کمبود سرمایه انسانی متخصص، ضعف تعامل با شهروندان و چالش های قانونی و مدیریتی، مانع تحقق کامل شهر هوشمند شده اند. همچنین، شکاف های علمی و عملی در زمینه تحلیل وضعیت خدمات دیجیتال شهری و شناسایی موانع راهبردی، نیازمند پژوهش های محلی و مبتنی بر داده های واقعی است. این مطالعه ضمن ارائه یک تحلیل جامع و نظام مند، توصیه هایی برای بهبود خدمات دیجیتال شهری، افزایش مشارکت شهروندان و توسعه سیاست راهبردی جهت تسهیل اجرای شهر هوشمند ارائه می دهد. یافته ها می تواند مرجعی ارزشمند برای مدیران شهری، پژوهشگران حوزه مدیریت و سیاست گذاران محلی باشد و مسیر توسعه شهر هوشمند در شهرهای متوسط ایران را هموارتر کند.

کلیدواژه ها:

شهر هوشمند ، خدمات دیجیتال شهری ، شهرداری قائم شهر ، مدیریت شهری ، مشارکت شهروندان