ارائه ریسک های بانکداری مجازی از منظرخبرگان بانکی و مشتریان ایرانی
محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 908
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MBMCONF01_257
تاریخ نمایه سازی: 4 اسفند 1392
چکیده مقاله:
بانک ها باید با داشتن استراتژی شفاف که از بالا نشات گرفته ریسک های مختلف را می بایست پاسخ دهند وباید تضمین کنند که استراتژی ها تدوین شده باید اثرات بانکداری الکترونیک را در هر جایی که مناسب باشند لحاظکنند.بانک مجازی بانکی است که تولیدات و خدمات خود را صرفا از طریق کانال های توزیع الکترونیکی و بدون شعبه انجام می دهدبانک مجازی )بانک آنلاین، بانک بدون شعبه فیزیکی( بانکی مانند سایر بانک ها است، با این مزیت کهقادر است خدمات خود به مشتریانش را به جای شعبه های فیزیکی در فضای مجازی ارائه کند و می تواند هزینه ها و اتلاف وقت مشتریان را به طور چشمگیری کاهش دهد و تنوع و کیفیت خدمات ارائه شده را افزایش دهد.در اینپژوهش با مطالعه پژوهش های انجام شده در حوزه بانکداری الکترونیک و بانکداری مجازی در دنیا، ریسک هایبانکداری الکترونیک از منظر مشتریان الکترونیک که در ان پژوهش ها به عنوان عوامل مؤثر شناخته شده اند استخراج شده وسپس در بانک ملت مورد آزمون قرار جامعه آماری در این پژوهش از خبرگان بانکی و کلیه مشتریان بانک ملتدر شهر اصفهان می باشند که با مراجعه به شعب این بانک با کمک نمونه گیری خوشه ای و به روش آسان و در دسترس تعداد 044 نفر از مشتریان این بانک نظرسنجی گردید.و سپس انواع ریسک بانکداری مجازی از دید مشتریان بانکی رتبه بندی گردید .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی صنایعی
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان
فاطمه میرزایی
کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد
مریم اخوان خرازیان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :