بررسی تاثیر سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی روی تعهد و عملکرد کارکنان شهرداری دوگنبدان

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,516

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IMIIMAIEO02_218

تاریخ نمایه سازی: 24 فروردین 1393

چکیده مقاله:

این مقاله تاثیر سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان شهرداری دوگنبدان و همچنین تاثیر آن بر تعهدآنان به کیفیت خدمات و رفتار شهروندی سازمانی آنان را م یسنجد. در کنار آن روابط بین تعهد سازمانی و تعهد به کیفیت خدمات با عملکردشغلی و رفتار شهروندی سازمانی را بررسی م یکند. پس از توزیع پرسشنامه در بین افراد جامعه و تجزیه و تحلیل داد ههای به دسا آمده از آنهامشخص شد که سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی، تعهد به کیفیت خدمات و عملکرد شغلی تاثیر می گذارد ولی رابطه معناداری با رفتار شهروندی سازمانی ندارد. بین بقیه متغیرها با رفتار شهروندی نیز هیچ رابطه ای مشاهده نشد. از سوی دیگر تعهد به کیفیت خدمات رابطه مستقیم با عملکرد شغلی دارد در حالی که تعهد سازمانی تاثیری بر این متغیر ندارد

نویسندگان

عبدالکریم قاضی فر

دانشجوی دکتری منابع انسانی پژوهشکده مدیریت پژوهشگاه شاخص پژوه اصفهان

سیداکبر نیلی پور

عضو هیئت علمی پژوهشکده مدیریت پژوهشگاه شاخص پژو اصفهان

مهدی اکبری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علوم و تحقیقات کهگیلویه و بویراحمد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • وزیری راد، وحید، بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و توسعه ...
  • احمدی، لیلی، سرمایه اجتماعی و شاخص های ارزیابی آن، پایان ...
  • الوانی، سید مهدی، ناطق، تهمینه، قراحی، محمد مهدی، نقش سرمایه ...
  • سرمد، زهره، روشهای تحقیق در علوم رفتاری، تهران، انتشارات آگاه، ...
  • Adler, P. S., & Kwon, S. K., , Social capital: ...
  • Maurer, I., & Ebers, M., Dynamics of social capital and ...
  • Ellinger, A. E., Musgrove, C. F., Ellinger, A. _ Bachrach, ...
  • Arregle, J., Hitt, M. A., Sirmon, D. G., & Very, ...
  • Luthans, F., & Youssef, C. M., Human, social, and now ...
  • Batt, R., Managing customer services: Human resource practices, quit rates, ...
  • Shub, A. N., & Stonebraker, P. W., The human impact ...
  • Settoon, R. P., Bennett, N., & Liden, R. C., Social ...
  • Bowen, D. E., Market-focu sed HRM in service organizations: Satisfying ...
  • Hui, C., Lee, C., & Rousseau., D. M., Psychological contract ...
  • _ Cohen, D., & Prusak, L. In good company: How ...
  • Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W., ...
  • McCaul, H. S., Hinsz, V. B., & McCaul, K. D., ...
  • Kelley, S. W., Developing customer orientation among service employees, Jourmal ...
  • Babin, B. J., & Boles, J. S., The effects of ...
  • Organ, D. W., Organizational citizenship behavior: It's construct clean-up time, ...
  • MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M., & Ahearne, M., Some ...
  • consequences of in-role and extra-role salesperson performance, Jourmal of Marketing, ...
  • Elmadag, A. B., Ellinger, A. E., & Franke, G. R., ...
  • نمایش کامل مراجع