ارزیابی تاثیر آموزشهای ضمن خدمت در ارتقاء مهارتهای اداری و انسانی کارکنان دبیرخانه شهرداری

آموزشهای ضمن خدمت به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی توسعه منابع انسانی در سازمانها، نقش مهمی در ارتقاء مهارتهای اداری و انسانی کارکنان ایفا می کند. در دبیرخانه های شهرداری ، به دلیل وظایف متنوع و حساس مرتبط با مدیریت اطلاعات، ارتباطات اداری و خدمات رسانی ، توسعه مهارتهای کارکنان از اهمیت ویژهای برخوردار است . این مقاله به ارزیابی تاثیر آموزشهای ضمن خدمت بر ارتقاء توانمندی های اداری و انسانی کارکنان دبیرخانه شهرداری ها می پردازد. این مطالعه از نوعمقاله مروری بوده و با تحلیل و بررسی منابع و پژوهش های انجامشده در این حوزه، تلاش می کند به درک بهتری از اثرات این ۱ آموزشها دست یابد. نتایج پژوهش ها نشان می دهد که آموزشهای ضمن خدمت در زمینه های مرتبط با مدیریت زمان، توانایی های ارتباطی ، کار با فناوری های نوین و تحلیل دادهها، تاثیر بسزایی در افزایش کارایی کارکنان و بهبود کیفیت خدمات دبیرخانه داشته است . همچنین ، این آموزشها با تقویت مهارتهای انسانی نظیر تعاملات موثر، همدلی و مدیریت استرس، موجب ارتقاء رضایت شغلی و بهبود عملکرد سازمانی شدهاند. یافته های این مقاله تاکید می کند که تدوین برنامه های آموزش ضمن خدمت متناسب با نیازهای واقعی کارکنان و ارزیابی مستمر اثربخشی این آموزشها می تواند منجر به بهبود مستمر عملکرد دبیرخانه ها و ارتقاء بهره وری در شهرداری ها شود.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، دبیرخانه شهرداری ، مهارتهای اداری ، مهارتهای انسانی ، توسعه منابع انسانی