اثرگذاری روابط عمومی در مدیریت شایعات سازمانی

در این پژوهش فرایند شکل گیری شایعه و نحوه ی عملکرد روابط عمومی در خصوص انتشار شایعات سازمانی را بررسی می کنیم و شرح میدهیم که سازمان چگونه می تواند آن را کنترل کند. با شناخت ماهیت شایعات و چگونگی تکذیب آنها، سازمان ها می توانند از ایجاد شایعه درمیان کارکنان جلوگیری کنند. امر پیشگیری، کنترل و مدیریت شایعه توسط کارکنان محقق نمی شود، مگر با آموزش صحیح و موثر، اطلاع رسانیبه موقع و شفاف، فرهنگ سازمانی مناسب، در سازمان که در آن کارکنان رفتارهای سالم و توام با احترام متقابل در قبال همکاران و سازمانداشته و از ایجاد مسئله و مشکل در محل کار پرهیز می کنند.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شایعه سازمانی ، علوم ارتباطات ، مدیریت شایعه ،