عوامل موثر در نقش بانکداری الکترونیک در دوران کرونا

بهره گیری از تحقیق علمی، شناسایی نقاط مثبت و قابل بهبود خدمات قابل ارائه به متقاضیان در جذب و جلب رضایت آنان نقش بسیار موثری دارد. این تحقیق از نظر مو ضوعی به اندازه گیری ر ضایت مشتریاز خدمات ارائه شده در سی ستم بانکداری الکترونیکی بانک پاسارگاد در دوران شیوع بیماری کرونا پرداخته و روش تحقیق بکار گرفته شده، توصیفی بوده که به شیوه پیمایشی صورت گرفته است .ابتدا مروری بر ادبیات موضوعی بانک داری الکترونیک ، بعد از آن مولفه های اصلی و مهم برای هر یک از متغیر ها شناسایی شد و در نهایت از تحلیل های به دست آمده نشان داه شد که بانک داری الکترونیک در دوران کرونا تاثیر مثبت و معنی دای داشته است.

کلیدواژه ها:

بانک داری الکترونیک ، کارایی عملیات بانکی ، کرونا